Atraso na entrega do pingente Fitz Roy comprado em 31/12, sem solução via WhatsApp e Instagram.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 14:57
ID: 238850441
Boa tarde , mais uma vez venho aqui tentar solucionar a entrega do pingente Fitz Roy (265,00 fora o frete) . Fiz a compra dia 31/12 . Utilizei inicialmente WhatsApp e Instagram p tentar resolver a não entrega d produto. Vim aqui e retorno hj 26/1 ainda sem o produto. Aguardo uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 04:09
Olá, Isabel,
Conforme tratativa realizada em nossos canais de atendimento, sua solicitação foi acolhida e o reembolso integral do pedido foi realizado em 26/01/2026, garantindo a resolução da situação com transparência e respeito.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Feito na Montanha