Conciliação de acordo

Question

Sou aluna  Elma Queiroz Gomes da Silva, i da instituição Cesmac, cursando o 3periodo do curso serviço social, CPF*******, na modalidade EAD.  Onde sempre mantive meus pagamentos em rigorosamente em dias. Hoje,      encontro-me com as mensalidades em atraso, por esse motivo não pude renovar minha matrícula. Tentei de todas as formas realizar um acordo, sem sucesso. A proposta que a instituição me oferece não é compatível para minhas condições, com juros e em poucas parcelas. Hoje entrei em contato com a ouvidoria, enviando uma mensagem, também pelo canal do whatsapp, fui atendida pelo Luan, *******. Que a instituição veja com sensibilidade meu caso e me dê condições para que eu volte ao meu tão sonhado curso.