Fiz a Compra, Paguei, Cancelaram, e Não me Reembolsaram.

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
31/10/2024 às 18:13
ID: 200973427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 18/10/24 fiz uma compra pelo Zap 41-992_**, Empresa Fel Car Auto Peças, em Curitiba/PR, no valor de R$ *******,00 e me informaram que não pagaria Frete, Pix feito as 11:06:08 DB c.c. para Carlos Henrique ... .. Santos, CPF 136488_**(Pag Seguro Internet IP S/A), logo após Pgto. me info. que teria um Frete a pagar de R$ *******,00, não concordei, às 15:38 hs. me pediram a minha chave Pix, e em seguida às 15: 39 hs. me informaram que Cancelaram a minha Compra, e em seguida 15:40 hs. informaram 24 hs. para Reembolso, e colocaram "Nos desculpe pelo transtorno", sendo que a partir de 23/10/24, até o dia de hoje, não mais me atendem pelo WhatsApp, que é o único meio de contato que possuo, é um Zap.
OBS.: Eu tenho através do meu WhatsApp, todas as informações mencionadas acima, não sei colocar aqui pois tenho 75 anos e Leigo em TI, caso não possa, vou procurar ajuda. Obrigado.