F&l

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/12/2022 às 12:24

ID: 156032861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Havia pago um bate e volta com a agência, após o pagamento não consegui contato com os funcionários.
Chegando na data da viagem informei que não estava achando o endereço, e demoraram pra responder. Após achar o local o ônibus ja tinha saído.
Tentei contato em diversos números e ninguém me ajudava, solicitei o estorno do valor e ate agora nada, um funcionário passa para outro, e ninguém resolve. Não passam o contato do responsável, o funcionário que respondeu tratou super mal e informou que eles não são obrigados a estornar o valor, porém deu um prazo de quase 30 dias para resolver
Toda essa situação devido a falta de comprometimento e comunicação com os clientes/passageiros.
NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM, uma situação tão simples de resolver e eles tratam os clientes com descaso.