Felave Motors

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/10/2025 às 13:25

ID: 229778083

Venho por meio desta relatar o ocorrido, comprei um carro fiat argo drive 1.0 6v flex 2024 barra 2025- no dia 13 de outubro de 2025, viajei para Foz do Iguaçu no mesmo dia distância de 1.050km, no dia 15 a ligar o carro notei um barulho muito alto no ar-condicionado e noite que ele não estava gelando 100%, e após algumas horas começou um barulho muito alto sempre que usava o freio, após isso entrei em contato com a empresa, via *****, mas além de um atendimento confuso fui informado que o contrato não cobria este tipo de problema, após reclamar fui atendido por outro vendedor que me informou que que se eu quiser arrumar teria que levar o carro até a oficina deles para eles verem o que está acontecendo, disse que não seria possível pois estou em Foz do Iguaçu PR, falei que levaria na própria fiat, porem ele foram tachativos, para que eu não leva-se para terceiros somente na oficina deles, conforme conversa via *****. E no domingo dia 19 de Outubro estava no aeroporto trabalhando, quando fui dar a partida no carro, o carro não pegou, como a empresa não tem plantão 24h, tive que chamar socorro ao qual me cobrou 150,00 pelo socorro, fui informado que o problema está na bateria e que a mesma tem que ser trocada, na segunda feira dia 20 de outubro de 2025 entrei em contato com a loja, porem tive coo resposta que eles não podem fazer nada a menos que eu leve o carro até eles em São Paulo, a questão ~e que carro quebrado não anda, e ainda que eu queira levar o carro até eles, eu tenho que primeiro comprar uma bateria, carro quebrado não anda. Tentei fazer um acordo, para que eles pagassem pela bateria ou comprem eles mesmo e me enviassem mas pedido este que foi negado. Portanto venho solicitar que a empresa em questão arquem com suas obrigações conforme o código do consumidor diz. Código de Defesa do Consumidor | LEI N 8.078 artigo 26, II, do CDC artigo 6, VI, do CDC