Não entrega o que vende!

Question

Sou de SP e comprei uma churrasqueira Versa Grill com alavanca. Uma peça sob medida onde mandei o projeto detalhado para fabricação. Enviaram peças faltando, peças de outro modelo e se recusaram a corrigir. Pediram para arrumar um serralheiro na minha região. Nenhuma preocupação com o cliente.

Accepted Answer

Prezado Luiz,

Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer inconveniente. Na época, sugerimos a serralheria local para evitar que você ficasse sem o material, visando agilidade. Reconhecemos que a solução pode não ter atendido suas expectativas e pedimos desculpas por isso.

Estamos dispostos a corrigir qualquer ponto necessário para sua satisfação. Vamos entrar em contato para que possamos resolver isso juntos.

Agradecemos sua compreensão e reiteramos nosso compromisso com você.

Atenciosamente,
Felesa Churrasqueiras.

Não entrega o que vende!

Resposta da empresa