Atraso na entrega do Fastback Abarth 2026 e falta de previsão, causando prejuízo ao consumidor.
Resolvido
Paraíso do Sul - RS
30/09/2025 às 17:40
ID: 228195403
Fiz a compra de um Fastback Abarth 2026 no dia 15 de Julho, e agora quase 90 dias depois fico sabendo que o carro ainda não tem nem mesmo previsão de entrega, TALVEZ em 60 dias, o problema é que deixei de comprar carros de outras marcas acreditando que a empresa iria cumprir o acerto de entrega em 45 dias e deixei de fazer outras negociações, agora tenho que vender meu carro com depreciação de 3 meses de prejuizo.
Como podem colocar um carro a venda sem ter prazo de entrega ????
Total falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 17:58
Prezado Daniel,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Registramos sua manifestação referente à aquisição do Fastback Abarth ******* e entendemos sua insatisfação quanto ao prazo de entrega informado.
Reforçamos que sua solicitação foi devidamente registrada e será encaminhada aos responsáveis internos para análise e tratativas. Nosso objetivo é garantir total transparência e buscar a melhor solução possível dentro das condições atuais de produção e logística.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e ressaltamos que manteremos você informado sobre qualquer atualização no andamento do seu pedido.
Atenciosamente,
Grupo Felice.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 14:11
Muita demora para solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3