Felice Automoveis

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Rio Grande - RS

15/05/2026 às 14:30

ID: 248761223

Sou proprietário de um veículo *****, placa *****, ainda dentro da garantia de fábrica, e desde fevereiro venho enfrentando uma situação extremamente desgastante e sem qualquer solução efetiva por parte da Stellantis.

Em *****, o veículo apresentou problemas no motor e foi encaminhado para a concessionária autorizada, permanecendo em reparo até *****, totalizando 23 dias parado.

Após a retirada, o veículo foi utilizado por menos de 10 dias e voltou a apresentar defeitos graves. Assim, em *****, o automóvel foi novamente entregue para conserto, onde permanece até a presente data (*****), acumulando aproximadamente 53 dias consecutivos de retenção nesta segunda manutenção.

O veículo apresentou defeitos reiterados sem previsão concreta de entrega. A situação ultrapassa qualquer mero aborrecimento cotidiano, causando inúmeros transtornos, privação do uso do bem e desgaste emocional.

O mais preocupante é a ausência de solução definitiva e de suporte adequado ao consumidor. A justificativa de demora por peças ou manutenção não pode ser transferida ao cliente.

Diante disso, solicito uma solução com efetiva resolução do problema.