Problema no Câmbio do Fiat Toro 2022 - Reparo Insatisfatório

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo Ângelo - RS

12/06/2026 às 14:57

ID: 251239211

Comprei um veículo Fiat Toro 2022 1.3 flex, fiquei 30 dias com o veículo apresentou problema no Câmbio, levei pra concertarem ficaram 32 dias lá, falaram que estava resolvido o problema, andei 1 semana o problema voltou do mesmo jeito

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 16:30

Olá,

Lamentamos pelos transtornos enfrentados com seu veículo e compreendemos sua insatisfação diante da recorrência do problema relatado.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado, especialmente pelo tempo em que o veículo permaneceu em atendimento e pelo fato de a falha ter voltado a ocorrer após o reparo realizado.

Sua manifestação será encaminhada imediatamente à equipe responsável pela unidade para análise detalhada do histórico de atendimento e acompanhamento do caso. Solicitaremos que entrem em contato com você o mais breve possível para prestar os esclarecimentos necessários e informar os próximos passos para a solução da ocorrência.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu feedback é importante para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Felice Automóveis

Consideração final do consumidor

12/07/2026 às 11:21

Demora muito pra resolver , um empurra pro outro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3