Arroz com larva

Bom dia, Marcos!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com o produto. A segurança e a qualidade dos nossos alimentos são prioridades para o Grupo Felice, e tratamos situações como essa com máxima seriedade.

Seu relato foi imediatamente direcionado ao nosso setor de qualidade, que já está analisando o caso para que as providências necessárias sejam tomadas.

Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível, garantindo a sua tranquilidade e a segurança da sua família.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.

Atenciosamente,
Central de Atendimento do Grupo Felice.

Nenhuma providência tomada e nenhum contato feito... Descaso com o consumidor!

Olá, Marcos.

Lamentamos pela percepção de descaso em relação ao seu atendimento.

Informamos que o setor de Qualidade entrou em contato com você através do telefone informado na reclamação (15 ***** *******), ocasião em que foi acordado o reembolso do valor pago nos pacotes de arroz. Conforme combinado, o valor foi reembolsado no dia 23/04/******* para a chave PIX informado (15 ***** *******).

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Central de Atendimento do Grupo Felice.