Arroz comprado com larvas e cheiro de mofo, problema recorrente.

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Votorantim - SP

26/03/2026 às 12:37

ID: 244398503

Ola boa noite eu comprei 4 pacotes de arroz e os 4 veio com larvas neles de um tempo pra cá esta vindo assim e fora o cheiro de mojo tbm toda vez que tem que fazer o arroz e lavar
Data : 21/ 01 / 2026 validade : 21 / 01 / 27
Lote : 010126

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 14:11

Olá, sentimos muito pela situação relatada. Isso não é esperado para o nosso produto.
Sua manifestação será registrada e encaminhada ao nosso setor de Qualidade para análise.
Pedimos, por gentileza, que não descarte os produtos e, se possível, mantenha as embalagens, pois a equipe responsável poderá entrar em contato com orientações sobre como proceder.
O prazo de retorno é de até 48 horas. Permanecemos à disposição.