Pacote de arroz São Pedro 5kg com cheiro forte e impróprio para consumo
Respondida
Sorocaba - SP
04/09/2026 às 21:40
ID: 258268945
Comprei um pacote de arroz da marca São Pedro de 5 kg e o mesmo está com cheiro forte sem condições de consumo, sempre comprei essa marca e dessa vez me deparei com esse ocorrido cheiro muito estranho que não dá nem p descrever , terei que jogar fora todo o pacote. Gostaria de um parecer dos responsáveis, a data de validade está dentro do prazo.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 08:53
Olá,
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Nosso compromisso é oferecer produtos dentro dos padrões de qualidade e segurança. Por isso, sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para que a situação seja devidamente apurada.
O setor de Qualidade entrará em contato no prazo de até 48 horas para dar continuidade ao atendimento. Recomendamos que, por enquanto, mantenha o pacote do produto guardado e aguarde as orientações sobre os próximos passos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.