Pacotes de arroz São Pedro com cheiro e gosto ruins
Respondida
Sorocaba - SP
10/09/2026 às 16:11
ID: 258712601
Comprei 2 pacotes de arroz são pedro no mercado perto de minha casa ele está com um cheiro muito ruim como fosse terra abri comemos mas ninguém gostou nem mesmo as crianças ta horrível gosto também estou com um fechado e Casa e outro que fiz uma cozinhada aberto oque poderia fazer nesse caso ?
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 08:25
Olá! Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar.
Vamos registrar sua manifestação, anexar os arquivos recebidos e encaminhar o caso ao nosso setor de Qualidade para que seja devidamente analisado. O setor tem o prazo de até 48 horas, a partir de agora, para entrar em contato com você e orientar sobre os próximos passos.
Por gentileza, pedimos que não descarte o pacote de arroz que está fechado, nem a embalagem do produto que foi aberto, pois a equipe poderá solicitar algumas orientações ou procedimentos para a análise do caso.
Ficamos à disposição!