Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2023 às 08:55

ID: 164142421

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Fiz uma compra na noite de 05/05/23 no iFood e paguei com débito. No cardápio dizia que o prato era strogonoff, arroz e batata. Quando o *******, veio na mesma marmita, misturado e sem a batata que estava como item na descrição do prato. Procurei a ajuda da loja que simplesmente ignorou e encerrou a conversa. Paguei por algo que não recebi, me sinto totalmente decepcionada e frustrada, uma idiota. A loja não me deu suporte algum, não me ressarciu e nem me enviou o item pelo qual paguei. Agiram de má fé e o iFood disse que eu teria que resolver com a loja que não me deu nenhuma atenção nem resposta para resolver o problema.

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Resposta da empresa

08/05/2023 às 09:05

Olá querida, tudo bem?
Nós somos uma empresa de mesa posta e não vendemos nada no Ifood rs
Acredito que você tenha se enganado em relação ao CNPJ da empresa.

Se você reclamar direto no Ifood eles podem devolver seu dinheiro, já passei por isso antes.
Boa sorte!

Jessica