Cesta Podre
Resolvido
Recife - PE
14/07/2017 às 22:17
ID: 27495903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cesta de chocolate para comemorarnossas Bodas de Chocolate, 5m de casamento e foi uma catástrofe graças a empresa espelunca chamada de empresa. Todos os chocolates velhos, moles, podres, mofados e repleto de tapurus. O pior é que acabamos ingerindo alguns porque estávamos assistindo filme, estava escuro e acabamos não vendo o nojo, quando sentimos o gosto, acendemos a luz e passamos mal de tanto nojo.
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Resposta da empresa
17/07/2017 às 14:16
Boa tarde, fomos informados pela cliente que os chocolates mesmo estando dentro da validade, estavam estragados, portanto estamos fazendo a busca dos chocolates, e entraremos em contato com o fabricante Montevérgine dos mesmos, assim que obtivermos uma resposta do fabricante , repassaremos para a cliente. Sentimos muitíssimo o ocorrido, estamos sempre atentos a validade dos produtos utilizados, seguimos rigorosamente a data de validade informada na embalagem. Fizemos a devolução do valor pago. O cliente não pode e nunca será [Editado pelo Reclame Aqui] em nossa empresa. Sandra Miranda- gerente administrativa
Consideração final do consumidor
17/07/2017 às 14:43
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10