NÃO ENTREGA DEVIDA
Em réplica
São Paulo - SP
11/05/2015 às 13:17
ID: 12985931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá cansei de tentar falar com voces e não ter sucesso...
Preciso da devolução do meu dinheiro, estarei estudando uma melhor forma de voces devolverem tudo! pois a cesta de minha mão (Jocelia Alto Nova Olinda-*******) também não foi entregue como solicitado, tudo errado.
Quero meu dinheiro de volta, vcs ocasionaram uma discussão em minha família por não ter tido comprometimento na entrega da cesta de minha sogra (ODETE- EM NOME DO RODRIGO MOTA), incompetência, falta de organização, primeira e última vez e a quem eu poder não indicar farei com toda certeza.
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Resposta da empresa
07/07/2015 às 16:15
Caro Daniela
Sentimos muitíssimo em não tê-la atendido, mesmo o estorno já feito para sua conta, precisávamos esclarecer que em datas comemorativas, se faz necessário a contratação de novos entregadores, infelizmente o terceirizado não compareceu, consequentemente ocasionando problemas, pois não foi possível relocar todas os
pedidos destinados a esse entre entregador .
Lamentamos ter ocasionado um transtorno em uma data que deveria ser
apenas de felicidade.
Desculpe-nos a demora para responder, precisei na época de um afastamento urgente e período longo de ausência, no entanto solicitei que fosse realizado com máxima urgência o estorno total, mesmo tendo sido entregue um dos pedidos, o valor não importa quando não há a satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Sandra Miranda
Gerente Administrativa
Réplica da empresa
07/07/2015 às 16:16
Caro Daniela
Sentimos muitíssimo em não tê-la atendido, mesmo o estorno já feito para sua conta, precisávamos esclarecer que em datas comemorativas, se faz necessário a contratação de novos entregadores, infelizmente o terceirizado não compareceu, consequentemente ocasionando problemas, pois não foi possível relocar todas os
pedidos destinados a esse entre entregador .
Lamentamos ter ocasionado um transtorno em uma data que deveria ser
apenas de felicidade.
Desculpe-nos a demora para responder, precisei na época de um afastamento urgente e período longo de ausência, no entanto solicitei que fosse realizado com máxima urgência o estorno total, mesmo tendo sido entregue um dos pedidos, o valor não importa quando não há a satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Sandra Miranda
Gerente Administrativa
Réplica da empresa
07/07/2015 às 16:35
Caro Daniela
Sentimos muitíssimo em não tê-la atendido, mesmo o estorno já feito para sua conta, precisávamos esclarecer que em datas comemorativas, se faz necessário a contratação de novos entregadores, infelizmente o terceirizado não compareceu, consequentemente ocasionando problemas, pois não foi possível relocar todas os
pedidos destinados a esse entre entregador .
Lamentamos ter ocasionado um transtorno em uma data que deveria ser
apenas de felicidade.
Desculpe-nos a demora para responder, precisei na época de um afastamento urgente e período longo de ausência, no entanto solicitei que fosse realizado com máxima urgência o estorno total, mesmo tendo sido entregue um dos pedidos, o valor não importa quando não há a satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Sandra Miranda
Gerente Administrativa