Felicitystore

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Rio de Janeiro - RJ

13/06/2025 às 19:41

ID: 219626407

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Fiz a compra 31/03/25 a minha compra ficou parada na China muiiittoo tempo. Tentei cancelar pq não iria chegar a tempo para o casamento que iria, não deixaram. Pedi um parecer com prazo do vestido nada.

Pedi cancelamento da compra com o banco, porque era impossível ser atendida pela loja, sendo que é um processo que leva até 90 dias. e que spoiler eu perdi, porque elas enviaram a a roupa nesse prazo, mas calma que a loja ainda vai me fazer mais de trouxa.

A roupa foi enviada mesmo assim e chegou 1 mês depois que eu comprei. As queridas apareceram "do nada" querendo conversar, "porque não é essa experiência que queremos que você tenha". Detalhe, as roupas não são nada parecidas do que é mostrado no site.

Falei que não tinha interesse nas peças por não serem nem parecidas com que é colocado online, 1001 e-mails depois a opção que me foi dada era devolver o vestido que eu gostei menos, mas sem reembolso pq estava em disputa com o banco. A *****, que foi quem eu conversei o tempo todo, me enviou 3
e-mails me cobrando o vestido que eu fiquei depois que o outo foi devolvido. E detalhe só foi devolvido o vestido porque eu fiquei no pé delas, até me enviarem a etiqueta errado elas fizeram, fui aos correios duas vezes e tive o meu tempo desperdiçado.

A disputa saiu favorável a loja, então eu deveria receber um estorno do vestido que devolvi e a loja sumiu. Mandei mensagem dia 28/05 falando sobre a contestação e o estono, recebi uma mensagem pronta tí[Editado pelo Reclame Aqui] da loja pedindo 1 a 2 dias para responder e nunca mais. Em miúdos, a lógica da loja é a seguinte prejudicar sempre o cliente, no meu caso o estorno do vestido que eu devolvi não pode ser feito porque está com o banco, mas o que eu fiquei eu tenho que pagar por fora.