Atraso na entrega e sem retorno da loja
Respondida
Rio Branco - AC
16/06/2025 às 14:06
ID: 219781379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFez a compra pelo site da loja Me deram um prazo de até cinco dias e faz quase um mês que A minha encomenda não chega Ter contato pelo WhatsApp pelo Instagram e pelo e-mail e não obtenha resposta
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 09:25
Olá, tudo bem com você?
Sentimos muito pela demora e pela falta de retorno nos canais de contato. Gostaríamos de esclarecer que o prazo de entrega informado em nosso site é de 7 a 16 dias úteis após o envio, podendo haver variações devido a fatores externos.
Para que possamos verificar certinho o seu pedido e te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato conosco por e-mail, informando o número do pedido.
Estamos à disposição para resolver tudo com atenção e cuidado.
Atenciosamente, Felicity Store.