Demora na entrega e dificuldade de reembolso
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/06/2025 às 18:25
ID: 219718023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um vestido para uma festa, o item demorou muito para chegar e ainda ficou do tamanho ruim. Tentei devolver e pegar meu dinheiro de volta, mas estão me enrolando por quase 2 meses. Péssima loja, não recomendo.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 09:22
Olá, tudo bem com você?
Sentimos muito pela demora na entrega e por sua experiência não ter sido positiva. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por e-mail, informando o número do seu pedido, para que possamos verificar sua solicitação e resolver tudo direitinho com você.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente, Felicity Store.
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 08:39
Entrei em contato e continuam me enrolando.