Contrato de Jun/***** e não foi entregue até abr/*****
Respondida
Goiânia - GO
15/04/2025 às 22:23
ID: 214888389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechamos um contrato de armários para ***** apartamentos em junho/*****, assinamos o caderno técnico em novembro/*****, até hoje não foi entregue. Só dor de cabeça e descaso por parte da loja. Acionamos o PROCON hoje, espero que resolva, pois o contrato está quitado desde outubro/*****. Pensei que por ser franquia, era confiável. Só frustração e prejuízo. Foi na loja de Goiânia do Setor Marista.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 17:49
Prezada Sra. Joyce,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado.
Após verificarmos em nosso sistema, identificamos que o seu pedido foi encaminhado para fabricação no dia 08/04/******* e, no momento, encontra-se em produção.
Entraremos em contato com o lojista para entender melhor o ocorrido e tomaremos todas as providências necessárias para solucionar qualquer contratempo.
Como também recebemos sua mensagem via WhatsApp nesta data, daremos continuidade ao atendimento por esse canal, a fim de agilizar a comunicação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,