Veículo danificado no estacionamento da lojas Felico
Não resolvido
Fortaleza - CE
21/08/2024 às 13:47
ID: 195706409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/06/******* um dos veículos da loja Felico no shopping Salinas de Fortaleza/CE bateu no meu carro estacionado nas vagas em frente à loja. Ao chegar no meu veículo, o gerente da loja prontamente veio conversar comigo, explicou o acidente e me indicou uma oficina para eu realizar o orçamento. Acidentes acontecem e a postura até então foi exemplar. Fui na oficina indicada, a Tinti e em outra, onde já tinha feito o serviço. Os orçamentos foram de R$*******,00 e R$*******,00 respectivamente. Entrei novamente com a loja e desde então, venho recebendo promessas do ressarcimento do prejuízo e nada até hoje (21/08/*******). Como utilizo o veículo para para trabalho e não poderia andar com ele danificado, tive que pagar o prejuízo do meu bolso e preciso ser ressarcido, pois apesar de ser um valor irrisório para uma empresa do porte da Felico, é bem significativo para uma pessoa física.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:19
Como se trata de dano causado a terceiro por um veículo em via pública, a responsabilidade de ressarcimento, segundo a legislação brasileira, é do proprietário do veículo causador do dano e também do motorista condutor.
Dessa forma a FELICO, que era apenas cedente tácita da marca na época, nada tem a ver com o caso.
O prejudicado pode acionar na justiça, para receber seu prejuízo, tanto a/o proprietária(o) do veículo como a pessoa que o estava dirigindo.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 18:15
A questão é que não era o veículo particular do gerente e sim um veículo da loja Felico.
Réplica do consumidor
27/01/2025 às 18:18
A questão é que não era um veículo particular do proprietário e sim um veículo de trabalho da unidade da Felico em Fortaleza. Na prática, tive que assumir o prejuízo, pois o gerente/proprietário da loja de Fortaleza parou de responder os contatos e eu tive que arcar com o prejuízo para não ficar sem o carro.
Consideração final do consumidor
27/01/2025 às 18:21
Na prática, tive que arcar com um prejuízo provocado por um veículo da unidade da Felico de Fortaleza. A solução dada pela empresa foi entrar na justiça contra o motorista no dia. Tentei esse caminho, mas o gerente da loja que em um primeiro momento pareceu correto em pagar o prejuízo parou de responder aos inúmeros contatos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
06/02/2025 às 13:58
Reiteramos nossa resposta já enviada anteriormente.