Exame de sangue atrasou e DESCASO
Resolvido
Salvador - BA
14/10/2024 às 11:28
ID: 199582655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei meu gato nessa Clínica, que colheu sangue, mas o resultado do exame de tireoide (T4) não ficou pronto dentro do prazo. Venho cobrando a clínica que não dá uma explicação pelo atraso e nem disponibiliza um novo prazo. O único retorno é "teve um atraso por conta do laboratório". Só esse único exame de T4 custou R$*******,40, e eles não podem me dar um prazo? Falta de respeito!!! Depois falam mal do serviço público!!!
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 21:14
Sr. Kim pedimos desculpas pelo atraso e estamos trabalhando para melhorar.
Todos os resultados de exames do seu gatinho esta disponível no Portal Simplespet com sua senha e login em tudo em mãos.
Agradecemos a compreensão.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
03/11/2024 às 20:59
Um exame caro e de muita importância para meu PET atrasa e a clínica não diz nada. A atendente apenas me dizia que o exame ainda não estava pronto. Tudo bem que essas coisas acontecem, mas a clínica deveria me dar um bom motivo pelo atraso e um novo prazo. E outra coisa, eles deveriam entrar em contato comigo falando do atraso, e não deixar o cliente ficar cobrando. Sinceramente, amadores! Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3