Roupa com corte e não realizaram troca

Olá, foi comprovado mal uso por parte do cliente, por isso a troca não foi feita!

Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] calúnia por parte de vocês, já que eu nunca usei essa roupa, ela já chegou com defeito, e vocês nem se quer me responderam no momento que enviei, foi uma total falta de respeito. Eu não iria perder meu tempo com mentiras, cuidado com os que voces falam, o vestido chegou com corte, provável de tesoura, talvez vocês até sabiam do defeito, mas ignoraram para não perder dinheiro, mas perderam uma cliente, pois se tudo tivesse se resolvido eu iria comprar mais vezes com vocês. Eu não faria isso com minhas clientes, elas tem todo direito a troca, e vocês não respeitam o direito do cliente eu perdi uns 80.00 mas minha consciência está limpa, pois digo a verdade. Agora vocês se continuarem a fazer isso com clientes o negócio pode não ficar bom.