FELIPE DE FREITAS GOMES

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Belo Horizonte - MG

24/10/2022 às 17:51

ID: 152351081

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Comprei um vestido para usar no aniversário do meu filho. No dia 07/10 foi a festa. Usei e lavei a mão , pq como ele tem cor, eu não arriscaria jamais em colocar na máquina e correr o risco de manchar outras peças.coloquei para secar e depois esperei o dia que minha passadeira viria para passar o vestido. No dia 22/10 fui vestir o vestido e ele encolheu absurdamente. Encolheu tanto que ate ficou mais curto.
Entrei em contato com a loja para solicitar a troca e ela disse que pelo falo de nunca ter acontecido ela não poderia fazer nada. Inclusive disse que se eu fosse na loja chamaria a Policia Militar para mim. Sei dos direitos do Codigo de defesa do consumidor e existem defeitos ocultos . Sei tbm por ja ter trabalhado em loja de uniformes , que deteminadas malhas precisam ser lavadas antes e até mesmo deixar o tecido descansar pq pode sim acontecer o encolhimento. Ja trabalhei em loja de roupas antes e nunca destratei um cliente como essa empresa fez comigo. Me ameaçar de chamar a polícia achei o fim. Poderia ter agido de forma mais amigavel de maneira que me deixasse tão [Editado pelo Reclame Aqui] assim. Espero mesmo que seja resolvido da melhor maneira possivel. Anexo envio só uma amostra da tratativa que eu tive.