Fênix

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São Paulo - SP

24/06/2025 às 11:29

ID: 220398647

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Serviço de serralheria não entregue atraso extremo e descumprimento contratual

Contratei os serviços do profissional *****, responsável pela empresa Fenix Art. Design no dia 17/02/2025, para realização de um serviço de serralheria e vidraçaria, com prazo de entrega acordado em 25 dias uteis.
O valor foi integralmente pago antecipadamente, no montante de R$10.170,00, via cartãode crédito.

Desde então, se passaram mais de 4 meses de atraso, e o serviço não foi entregue até hoje. Em nenhum momento foi apresentado um motivo justificado para o atraso. Diante da demora, entrei em contato várias vezes solicitando uma solução. Como alternativa amigável, concedi um prazo final para entrega até o dia 24/05/2025, formalizado por escrito mas esse novo prazo também foi ignorado.

No dia 12/06 ele foi até minha residência, as 17hrs, sendo que havia marcado as 11:30hrs e instalou APENAS parte do guarda corpo da escada, deixou sem os acabamentos e uma peça já foi instalada ralada.

Com isso, considero o contrato rescindido por inadimplemento, e estou exigindo a devolução imediata dos valores pagos, corrigidos. Até o momento, o prestador não realizou a devolução nem se manifestou formalmente.

Diante da postura irresponsável e do prejuízo gerado, já ingressei com ação judicial no Juizado Especial Cível da minha cidade para reparação dos danos.

Deixo este relato como alerta a outros consumidores, para que tenham cuidado ao contratar essa empresa/profissional, diante da total falta de compromisso e respeito com prazos e acordos. Espero que a situação seja resolvida com a urgência que merece.