FELIPE INSTALAR MARCENARIA: NÃO EXPEDE NOTAS FISCAIS PARA A CONSUMIDORA E NÃO CUMPRE O COMBINADO

Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2024 às 16:32
ID: 195431925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAPÓS ESTA CONSUMIDORA CONTRATAR OS SERVIÇOS: DE REPAROS, MONTAGENS E INSTALAÇÕES, BEM COMO A COMPRA DOS MÓVEIS PRODUZIDOS POR ESTA MARCENARIA, SEGUE AS OBSERVAÇÕES:
1.NO DIA 15/08/*******: FELIPE E A ESPOSA JAQUELINE, DEIXARAM O LOCAL POR VOLTA DAS 14:00 E NÃO MAIS RETORNARAM NAQUELE DIA, PARA A CONCLUSÃO DOS SERVIÇOS DE MONTAGEM E/OU INSTALAÇÃO, ENTÃO CONTRATADOS JUNTO À ESSA MARCENARIA, POR ESTA CONSUMIDORA
2.AO SAIREM, DEIXARAM DE QUALQUER JEITO/BAGUNÇADAS, AS FRENTES DAS GAVETAS DO ARMÁRIO DA PIA DO BANHEIRO, TANTO AS FEITAS POR ELES, COMO AS QUE SERIAM SUBSTITUÍDAS, SOBRE PIA DO BANHEIRO E TAMBÉM NA SALA. TENDO O FELIPE SÓ RETORNADO NO DIA SEGUINTE, SEXTA-FEIRA DIA 16/08/*******
3.O FELIPE CHEGOU PARA DAR CONTINUIDADE DAOS SERVIÇOS, APROXIMADAMENTE ÀS 07H20 DO DIA 16/08/*******, NÃO RESPEITANDO: O HORÁRIO PREVIAMENTE AGENDADO PARA AS 08H00 E CONSEQUENTEMENTE, NÃO RESPEITOU TAMBÉM O REGULAMENTO E/OU REGRAS DO CONDOMÍNIO
4.NÃO TROUXE AJUDANTE NO DIA 16/08/*******, PRINCIPALMENTE PARA AUXILIÁ-LO, NA INSTALAÇÃO DA PORTA CAMARÃO, RAZÃO PELA QUAL, RESTOU PREJUDICADA
5.TENTOU RESOLVER 2 (DOIS) DEFEITOS DE AJUSTE, NAS GAVETAS: DO RACK E DA MESA DE JANTAR, POR APROXIMADAMENTE UNS 40 MINUTOS E NÃO CONSEGUIU SANÁ-LOS, PREVALECENDO E/OU PERSISTINDO TAIS DEFEITOS
6.NO DIA 16/08/******* NÃO TROUXE OS MATERIAIS NECESSÁRIOS, PARA A REALIZAÇÃO DOS SEUS SERVIÇOS, COMO ALICATE E LÁPIS
7.MOMENTO EM QUE, A FRENTE DE UMA DAS GAVETAS DO ARMÁRIO DA PIA DO BANHEIRO DESCOLOU, LOGO APÓS O SERVIÇO EXECUTADO, NA TENTATIVA DE JUSTIFICAR O SERVIÇO MAL FEITO, POR OCASIÃO DE SUA COLAGEM, DISSE "COISA MODERNA É ASSIM MESMO"
8.DEIXOU NA PARTE INTERNA, DE UMA DAS GAVETAS DO ARMÁRIO DA PIA DO BANHEIRO, TODA SUJA E 3(TRÊS) PREGOS MAL COLOCADOS, FEZ APENAS SUPERFICIALMENTE E IMPRUDENTEMENTE, PODENDO ESTES DA MANEIRA QUE FICOU, PROPÍCIOS A PROVOCAR LESÕES E/OU MACHUCAR
9.TENTOU SEM SUCESSO, INSTALAR A PORTA CAMARÃO E NÃO CONSEGUIU, DEMONSTRANDO DIFICULDADE EM TAL OFÍCIO
10.A PORTA CAMARÃO DE COR BRANCA, QUE FOI LEVADA ATÉ A MARCENARIA, PARA EFETUAR OS REPAROS, ORA CONTRATADOS POR ESTA CONSUMIDORA, RETORNOU TODA SUJA
https://******* O PISO DO BANHEIRO TODO SUJO, DECORRENTES DOS SERVIÇOS ALI REALIZADO, NÃO SE PREOCUPANDO EM DEIXÁ-LO NAS CONDIÇÕES EM QUE ENCONTROU, OU SEJA, DEVIDAMENTE LIMPO
https://******* QUE O SERVIÇO A SER REALIZADO NO DIA 16/08/24, DURARIA ".1HORA.": EM APROXIMADAMENTE DUAS HORAS, NÃO CONSEGUIU CONCLUÍ-LOS
13.INSISTIU POR INÚMERAS VEZES EM NÃO RESPEITAR E/OU ATENDER, A SOLICITAÇÃO DESTA CONSUMIDORA, QUANTO À MEDIDA NECESSÁRIA DO ESPAÇO, ENTRE AS PERNAS DAS LATERAIS DA MESA DE JANTAR, PARA QUE PUDESSE COMPORTAR O TAMANHO DAS CADEIRAS
https://******* A DEVIDA AUTORIZAÇÃO/PERMISSÃO DESTA CONSUMIDORA: TIROU FOTOS DOS MÓVEIS RESPECTIVOS, JÁ COM OS BENS E/OU PERTENCES E/OU OBJETOS PESSOAIS DESTA, SOBRE OS MESMOS
15.UTILIZANDO DE "MÁ FÉ": SOLICITOU QUE ESTA CONSUMIDORA, EFETUASSE O PAGAMENTO ANTECIPADAMENTE, DA SEGUNDA E ÚLTIMA PARCELA, ANTES MESMO DE CONCLUIR A ENTREGA DOS PRODUTOS, BEM COMO, DE INSTALÁ-LOS EM SIA TOTALIDADE
16.EXPEDIU A NOTA FISCAL ELETRÔNICA - NF-e/SECRETARIA DA FAZENDA, SOLICITADA POR ESTA CONSUMIDORA, FALTANDO PRODUTOS FEITOS PELO MESMO, ENTÃO COMPRADOS POR ESTA E RECUSOU EXPEDIR A NOTA FISCAL CORRETA, NÃO OBSTANTE A SOLICITAÇÃO DESTA
17.RECUSOU-SE A EXPEDIR A NOTA FISCAL DE SERVIÇOS ELETRÔNICA - NFS-e/PREFEITURA, ENTÃO SOLICITADA POR ESTA CONSUMIDORA, REFERENTE AOS SERVIÇOS EFETUADOS PELA MARCENARIA: DE MONTAGENS, INSTALAÇÕES E REPAROS
https://******* A INSTALAR A PORTA CAMARÃO, QUE NÃO CONSEGUIU FAZÊ-LO NO DIA 16/08/*******, CONFORME COMBINADO, OU SEJA, NÃO CUMPRE COM A PALAVRA E/OU COM O QUÊ FALA
https://******* A EFETUAR O REFORÇO NA GAVETA QUE DESCOLOU, DO ARMÁRIO DA PIA DO BANHEIRO, CONFORME COMBINADO, NÃO HONRANDO A PALAVRA
20.NÃO SE PREOCUPOU E/OU TEVE O CUIDADO, EM RETIRAR O EXCESSO DE COLA NO ARMÁRIO DO BANHEIRO E AINDA PROVOCOU DANO NA FÓRMICA
21.A PRATELEIRA JUNTO À MOLDURA DO ESPELHO, FICOU MENOR
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Resposta da empresa
18/08/2024 às 16:20
FOI FEITO TUDO COMO CONBINADO TENHO FOTOS DE SERVIÇO REALIZADOS E A NOTA FOI EMETIDA TUDO CERTO QUEM CONHECE A MINHA EMPRESA CONHECE DOS CUIDADOS ESTOU COM A MINHA CONSCIÊNCIA LIMPA E JUSTA
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 12:24
COMO O NÚMERO DE CARACTERES DISPONÍVEIS PARA ESTA RÉPLICA, IMPEDE QUE ESTA CONSUMIDORA AQUI DESCREVA NA ÍNTEGRA, A PROPOSTA DE ACORDO ATRAVÉS DESSA PLATAFORMA, ENVIOU-SE ENTÃO A MESMA NA DATA DE HOJE, 19/08/******* ÀS 08:28, ATRAVÉS DO APLICATIVO WHATSAPP.
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 10:18
NA DATA DE HOJE 26/08/*******, O ILMO SR FELIPE, REPRESENTANTE LEGAL DA EMPRESA FELIPEINSTALAR, RESOLVEU SATISFATORIAMENTE E NA SUA INTEGRALIDADE, TODOS OS PROBLEMAS E/OU DEFEITOS, ORA RELACIONADOS NA PRESENTE RECLAMAÇÃO, OU SEJA, TODAS AS SOLICITAÇÕES, DESCRITAS NO ACORDO ORA PROPOSTO, ENTRE ESTA CONSUMIDORA E O FORNECEDOR E/OU REPRESENTANTE LEGAL DA EMPRESA FELIPEINSTALAR, ILMO SR FELIPE, FORAM DEVIDAMENTE https://*******
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10