Solicitação de Cancelamento e Estorno do Curso devido a Desmarcações e Falta de Suporte

Question

Assunto: Solicitação de Extorno e Cancelamento do Curso

Venho por meio deste registrar minha total insatisfação com a empresa e solicitar o cancelamento imediato do curso de minha filha, com a devolução integral do valor investido.

Fui contatada por WhatsApp, informando que minha filha havia sido contemplada com uma vaga para emprego, o que nos levou a comparecer ao local indicado. Durante a visita, fui pressionada a aceitar o parcelamento de um curso de valor elevado, com promessas de que as aulas ocorreriam conforme o combinado. No entanto, após dois meses de curso, essa é a segunda vez que as aulas são desmarcadas em cima da hora, causando transtornos e prejuízos.

Além disso, temos tentado entrar em contato com os números fornecidos pela empresa, mas não conseguimos respostas, e quando conseguimos, fomos informados de que os funcionários não fazem mais parte da empresa, o que demonstra total falta de organização e respeito para com os clientes.

Diante do exposto, não tenho mais interesse no curso e, por não ter recebido nada do que foi prometido, exijo o estorno integral do valor pago. Espero uma solução imediata para o caso e aguardo retorno urgente.