Recebe o valor e não entrega o produto

Não respondida
São Paulo - SP
02/03/2024 às 11:05
ID: 183739451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 18 de dezembro de ******* contratei a empresa Alufel, através do contato com o Felipe Júnior de Lima, para fazer sob medida portas de alumínio para armários. Após chegarmos ao valor final, e acreditar na idoneidade da empresa, fiz um pix pagando o valor total do serviço, visto que o desconto era bom.
A entrega foi agendada para 10 de janeiro de *******. A data de entrega passou e ninguém apareceu para ao menos conferir as medidas.
Depois de muitas tentativas minhas via telefone sem sucesso, pra que alguém viesse aqui medir, fomos até a loja e somente assim alguém apareceu no meu endereço para ao menos checar as medições dos espaços e entregar as portas na nova data então combinada, que foi dia 26 de fevereiro de *******.
Essa data também passou e ninguém apareceu com as portas. Estamos tentando contato por telefone, WhatsApp e até Instagram da loja, sem sucesso.
Simplesmente desapareceram do mapa, com o meu dinheiro e não entregaram as portas.