COMETE AÇÕES ILÍCITAS
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/12/2022 às 04:53
ID: 156081699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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De antemão afirmo e provo que se trata de uma OFICINA QUE COMETE AÇÕES ILÍCITAS.
Quero deixar brevemente a minha experiência diante da contratação dos serviços da FELIPE MOTORS, onde o meu carro A190 *******, ficou sob a responsabilidade da mesma do dia 26/01/*******, às 08:00 até o dia 16/02/*******, às 14:47.
Alguns detalhes abaixo:
- Realizaram um novo orçamento (atualizado), aprovaram sem a minha autorização constando a inclusão de troca de peças, onde apenas me comunicaram com o carro já pronto e especificamente tratando de uma das peças do rol que foram incluídas, constava a troca de uma correia do alternador (poly-v), porém, a minha correia do alternador (poly-v) estava nova, e para piorar a situação, nas peças de devolução que eu pedi com antecedência que todas que fossem trocadas do meu carro eu queria de volta, constava uma correia toda destruída que afirmo e provo não ser a que estava instalada no meu carro. Enfim, subtraíram/apropriaram-se de uma peça nova que estava instalada no meu carro, colocaram outra peça nova com a cobrança da mesma, ademais, devolveram uma peça ruim e ainda vieram com discursos baratos, onde até agora a minha correia do alternado (poly-v) não apareceu.
Observações: Tentaram devolver duas vezes o dinheiro que eles cobraram, porém, eu não aceitei porque eu não faço acordo com [Editado pelo Reclame Aqui], logo, fez coisas erradas devem ser assumidas, inclusive, eu quero a minha correia do alternador (poly-v) de volta.
- No orçamento que eu aprovei especificamente tratando da embreagem que pedi para incluir, paguei R$2.*******,00, porém, diante das ações ilícitas iniciais todos os outros serviços caíram em check também e foi batata, não constava o conjunto de embreagem novo (original) que deveria constar, inclusive, a situação lá dentro estava de qualquer jeito, um descaso.
- No orçamento que eu aprovei especificamente tratando da Retífica Completa do Motor, paguei R$8.*******,00, porém, diante das ações ilícitas iniciais todos os outros serviços caíram em check também e foi batata, não foi realizado a Retífica Completa do Motor, inclusive, devolveram partes do motor que eu afirmo e provo que não estava instalado no meu carro, entre outras questões graves relacionadas.
- Devolveram inúmeras peças que não estavam instaladas no meu carro.
- Não devolveram peças que foram removidas do meu carro em sua totalidade.
- Assim como algumas partes que não eram objeto de manutenção diante do orçamento que eu aprovei, subtraíram/apropriaram-se de uma peça do meu carro e colocaram outra ruim no lugar e ainda vieram com discursos baratos. Enfim, eu quero de volta.
- Entre outras diversas ações graves e inaceitáveis que são caracterizadas como ilícitas.
Observações: Já realizei as diligências necessárias no Ministério Público do Estado de São Paulo na condição de vítima para o(s) infrator(es) da FELIPE MOTORS responder(em) na esfera penal. Ademais, também será levado para a esfera civil através da contratação da minha patrona.
Atenção: Se existe mais de um agente a Polícia Civil do 3 DP de Diadema precisa nos informar, mas algo já é indiscutível, existe um que cometeu ações ilícitas e o nome dele é FELIPE JUSTINO DO NASCIMENTO MATTOS (único sócio da Felipe Motors), haja vista, tudo que acontece lá dentro passa pela autorização dele, ou seja, ele é o cabeça das ilicitudes.
Importante: A FELIPE MOTORS está atuando há mais de 11 anos, e segundo alguns relatos, não é de hoje que comete ações ilícitas, ou seja, não começou a partir deste ano de *******, haja vista, é só fazer a leitura dos relatos de clientes/usuários(as) do Google Avaliações de anos anteriores e constatar as ações ilegais, inclusive, constam relatos posteriores ao período relacionado ao meu caso específico.
Detalhes: Eu não vou expor o que eu passei este ano de ******* por conta das ações ilícitas da FELIPE MOTORS, logo, estão guardadas aqui comigo.
Tomem cuidado, a PAIXÃO DELES TEM PREÇO SIM, E BEM ALTO!
Cordialmente,
Henrique Souza Campos
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Resposta da empresa
07/01/2023 às 08:34
Em atenção a reclamação formulada pelo sr......, passamos a informar que a nossa empresa está estabelecida há mais de uma década no mesmo endereço, sendo referência de qualidade e prestígio e ainda atendendo grandes marcas mundiais, Durante nossa existência, jamais praticamos qualquer ato lesivo ao nossos clientes e ao contrário do narrado pelo Sr, fato este passível de representação penal pelos [Editado pelo Reclame Aqui] injúria e difamação, não possuímos reclamações, além desta, em nenhum órgão de controle nem tão pouco nos canais de mídia e redes sociais. Caso estranheza, à nós, tamanhas inverdades sendo que sequer o ora reclamante, apresenta qualquer prova ou requerimento.
Como já dito pelo próprio, atendemos aos seus anseios e quanto as suas frustrações já propusemos uma solução, mesmo não tendo nenhuma culpa ou dolo quanto aos seus dissabores, na verdade o https://******* um carro com mais de 20 anos de fabricação e que apresenta inúmeras necessidades que não devem ser suportadas por nossa empresa visto que fomos contratados para executar os serviços! Os quais estão comprovados pela ordem de serviço! E vídeos disponíveis.
sendo o que se apresenta para o momento ficamos ao dispor.
Réplica do consumidor
07/01/2023 às 23:00
Caros(as) usuários(as) do Reclame aqui!
Antes de mais nada quero alertar que já começaram com falácias, haja vista, a FELIPE MOTORS não está estabelecida há mais de uma década no mesmo endereço (Av. Piraporinha n ******* Vila nogueira Diadema/SP), é mentira. Conta para as pessoas FELIPE MATTOS quando você começou a atuar (data) neste endereço atual!
Eu gostaria de saber se o fato do tempo real de atuação da FELIPE MOTORS acompanhado dessa tal referência de qualidade e prestígio de aparências, e atendendo grandes marcas mundiais, se todas as ilicitudes que a FELIPE MOTORS praticou no meu caso, serão afastadas por conta destas! Logo, eu te garanto que não serão.
Só faltou a FELIPE MOTORS falar que durante a existência deles, eu nunca fui cliente e nunca levei o meu carro A ******* ******* para eles, só está faltando isso FELIPE MATTOS! Você não acha que já mentiu muito e a cada mentira a situação da FELIPE MOTORS fica mais grave do que já está! Conta para as pessoas especificamente sobre os R$ 2.*******,00 que paguei pela embreagem nova (original) e o que a FELIPE MOTORS colocou no meu carro. Conta para as pessoas porque você devolveu peças que não estavam instaladas no meu carro! Conta para as pessoas que você ultrapassou os limites do que eu autorizei, logo, quem manda no meu carro ainda sou eu. Conta para as pessoas tudo que a FELIPE MOTORS subtraiu/ se apropriou de peças do meu carro. Conta para as pessoas todas as ilicitudes que a FELIPE MOTORS praticou no meu caso (que não foram poucas). Você cumpriu o que eu aprovei/autorizei e paguei? Bate de frente nas questões que eu expus e estou expondo FELIPE MATTOS.
Eu estou esperando tão ansioso na condição de cidadão/cliente, e vítima de ilicitudes praticados pela FELIPE MOTORS e futuramente tomar algum conhecimento/ciência de representação penal da parte de vocês contra mim!
Expor a verdade dos fatos ainda não é ilicitude, logo, esse é o meu compromisso com as pessoas, expor e compartilhar as minhas experiências para outras pessoas tomarem conhecimento e com isso tomarem as decisões que bem entenderem.
Além desta reclamação/exposição de experiência da minha parte, existem sim outras reclamações/exposições de experiência de outras pessoas na internet (Google avaliações/comentários):
Douglas Cardoso
Local Guide168 comentários30 fotos
3 anos atrás
Mecanico sem profissionalismo, sem ética.
Cobrou a peça e a mão de obra, não me entregou a peça que disse ter substituído. Após um intervalo de tempo, tive que passar em outra Mecânica. E verifiquei que a peça que deveria ter sido substituída pelo Mecânica Felipe Motora, não foi substituída.;
Esther mussulini
Um comentário
um ano atrás
Avaliação negativa: Profissionalismo
Nada profissional ele só troca peça
Acabou com o meu carro
e só tem aprendiz...
Não recomendo !
Serviço: Transmissão;
Rafael Souza
7 comentários
4 meses atrás
Desonesto. Cobrou algo que não fez mo veículo.
Resposta do proprietário14 horas atrás
Rafael, estamos a disposição para entender do que se trata o que o Sr. relatou!
Não sabemos quem é o Sr. e nem do que se trata.
Por favor entre em contato conosco para entendermos sobre esse assunto.;
Helder Perassoli
Local Guide25 comentários2 fotos
2 meses atrás
Levei o carro 4 vezes para o mesmo problema, todas as vezes estava na garantia e mesmo assim me cobrou um novo valor
E no final de tudo ainda NAO resolveu o problema.
Nao recomendo pra ninguem, pessima experiencia..
Sem mais falácias FELIPE MATTOS! Esses relatos que são de responsabilidade de quem publicou no Google Avaliações/comentários, EU ACREDITO EM TODOS, haja vista, os [Editado pelo Reclame Aqui] que a FELIPE MOTORS praticou no meu caso, muitos correspondem similarmente da mesma forma que essas pessoas estão relatando. Ademais, algo é indiscutível, as ilicitudes do meu caso eu afirmo e provo, inclusive, falando em provas, elas estão com o Ministério Público e com a Polícia Civil.
FELIPE MATTOS, você acha mesmo que a FELIPE MOTORS vai praticar ilicitudes contra mim e você simplesmente vai tentar devolver o dinheiro e ficar tranquilo como se nada tivesse acontecido! Você quis atender o seu anseio para tentar afastar as ilicitudes que a FELIPE MOTORS cometeu. Eu quero ver se o Promotor de Justiça Criminal vai designar como frustações e dissabores tudo que eu passei por conta das ilicitudes praticadas pela FELIPE MOTORS, e digo mais, eu quero ver não ser classificado como DOLO no Poder Judiciário, isso tudo diante das provas sólidas que foram apresentadas no MP e as demais. Você vai responder na Esfera Penal e na Civil (Poder Judiciário).
FELIPE MATTOS, sem discursos baratos em relação ao tempo de fabricação do meu carro, haja vista, o que está em questão foi o que eu autorizei/contratei e você não cumpriu, ou seja, todas as ilicitudes que foram praticas nesta esteira pela FELIPE MOTORS, você vai responder, é só questão de tempo! Não estão comprovados pela ordem de serviço, estão comprovados pelo conjunto probatório que foi pleiteado no MP, lá sim estão as provas, e as demais da Polícia Civil.
FELIPE MATTOS, até a presente data eu não tive nenhum conhecimento de vídeos (me enviar esses vídeos disponíveis) do meu carro/patrimônio A190 *******.
Tudo está correndo pelas vias legais FELIPE MATTOS, sem mais FALÁCIAS porque eu vou derrubar todas.
Tomem cuidado, a PAIXÃO DELES TEM PREÇO SIM, E BEM ALTO!
Cordialmente,
Henrique Souza Campos
Consideração final do consumidor
30/11/2023 às 23:46
Caros(as) usuários(as) do Reclame aqui!
Todas as minhas postagens formuladas não são reclamações, são exposições dos fatos, diante da minha contratação dos serviços da FELIPE MOTORS em JANEIRO/******* que resultou pela mesma em INÚMERAS AÇÕES ILÍCITAS, isso é indiscutível.
A FELIPE MOTORS não está estabelecida há mais de uma década na mesmo ENDEREÇO, e sim, na mesma REGIÃO! Vejamos:
R. MARIA HELENA N *******, JARDIM BELA VISTA DIADEMA/SP, é o endereço inicial, em *******;
R. SOL NASCENTE, N 26, POR DO SOL DIADEMA/SP, em ******* foi alterado para este endereço;
R. LEONARDO ALVES DE OLIVEIRA, N *******, PIRAPORINHA DIADEMA/SP, é o endereço que consta no GOOGLE em *******, fazendo referência ao local de atuação inicial; e
AV. PIRAPORINHA N *******, VILA NOGUEIRA DIADEMA/SP, é o endereço atual, porém, só mudou para este endereço em *******.
Mais um ponto indiscutível, a FELIPE MOTORS atende grandes marcas mundiais.
Trecho da Resposta da FELIPE MOTORS: Durante nossa existência, jamais praticamos qualquer ato lesivo ao nossos clientes.
Observações: Primeiramente, temos que tentar enxergar essa resposta da FELIPE MOTORS por outro ponto de vista, quem sabe esse discurso barato pode ser plausível! Vejamos:
A FELIPE MOTORS praticou atos lesivos/ilegalidades contra mim, e eu sou cliente, mas vamos me deixar de lado;
A FELIPE MOTORS praticou atos lesivos/ilegalidades contra outras pessoas, segundo os relatos das mesmas, e que são clientes, segundo os relatos das mesmas, expostos no GOOGLE, mas vamos deixar de lado também essas pessoas;
Vai ver que o discurso barato da FELIPE MOTORS, não estava considerando eu e as outras pessoas como clientes.
Talvez o FELIPE MATTOS só considere determinadas pessoas como clientes, como por exemplo está cliente abaixo:
renataeduda01
3 comentários
10 meses atrás
Profissionais qualificados, sou cliente há anos, honestos e preparados para tirar todas as nossas dúvidas...
Como mulher recomendo os serviços do Felipe, me explicou tudo com paciência, acompanhei de perto tudo o que estava sendo feito e todos foram muito solicitos quanto as minhas dúvidas...
Gratidão e muito sucesso para todos!
Com certeza o melhor Centro Automotivo do Abc!
Eu até iria perguntar ao FELIPE MATTOS, quem é essa cliente/mulher que fez está avaliação no dia 09/01/******* (segunda-feira), ou seja, um dia antes do FELIPE MATTOS registrar o BOLETIM DE OCORRÊNCIA de N AK6081-1/*******, quando estava chovendo de avaliações positivas da FELIPE MOTORS no GOOGLE, mas ele não responde as minhas perguntas já faz meses, então eu vou esclarecer para as pessoas (população) que além de cliente e mulher, ela é a irmã do FELIPE MATTOS, talvez são essas pessoas que ele considere como cliente.
FELIPE MATTOS, eu vou além, se você me confirmar que já passou alguém da sua família para trás com atos lesivos/ilegais, eu vou considerar seu discurso barato diante dessa tese discorrida.
Outra questão, fala pra sua irmã (Renata Justino de Mattos Souza) ser mais transparente da próxima vez com a população, LOGO ELA É (cliente/mulher e irmã do único sócio da FELIPE MOTORS).
FELIPE MATTOS, você precisa controlar melhor isso, não vai ser com milhares de avaliações positivas da FELIPE MOTORS no GOOGLE que tudo isso vai ser resolvido e reparado, será no PODER JUDICIÁRIO.
Trecho da Resposta da FELIPE MOTORS: e ao contrário do narrado pelo Sr, fato este passível de representação penal pelos c.r.i.m.e.s i.n.j.ú.r.i.a e d.i.f.a.m.a.ç.ã.o
Trecho da Resposta do H.E.N.R.I.Q.U.E S.O.U.Z.A C.A.M.P.O.S: Eu estou esperando tão ansioso na condição de cidadão/cliente, e vítima de ilicitudes praticados pela FELIPE MOTORS e futuramente tomar algum conhecimento/ciência de representação penal da parte de vocês contra mim!
Observações: O FELIPE MATTOS não acreditou na minha palavra, é interessante, bateu a carteira e gritou pega l.a.d.r.ã.o pra cima de mim, ou seja, mais processos para o FELIPE MATTOS responder e reparar as suas ações.
Trecho da Resposta da FELIPE MOTORS: não possuímos reclamações, além desta, em nenhum órgão de controle nem tão pouco nos canais de mídia e redes sociais.
Observações: Podemos utilizar a mesma tese discorrida lá em cima, com mesma cliente/mulher e sua irmã FELIPEMATTOS, porém, você precisa me confirmar que já passou alguém da sua família para trás com atos lesivos/ilegais.
Trecho da Resposta da FELIPE MOTORS: Caso estranheza, à nós, tamanhas inverdades sendo que sequer o ora reclamante, apresenta qualquer prova ou requerimento.
Observações: FELIPE MATTOS, se o que eu disse você está alegando que são inverdades, você deveria ter aberto um BO me acusando de C.A.L.Ú.N.I.A, mas você não fez isso, porque será!
Trecho da Resposta da FELIPE MOTORS: Como já dito pelo próprio, atendemos aos seus anseios e quanto as suas frustrações já propusemos uma solução, mesmo não tendo nenhuma culpa ou dolo quanto aos seus dissabores.
Observações: A FELIPE MOTORS, não atendeu aos meus anseios, e quanto mais trouxe uma solução diante do que ela classifica como frustrações, ela apenas tentou não cobrar no dia 15/02/*******, determinadas peças (correia poly-v e coifas), logo, fiz questão de realizar o pagamento integral. No dia seguinte, 16/02/*******, tentou devolver o dinheiro da correia poly-v, de imediato, eu não aceitei, e quando eu estava no DICMA de Diadema da POLÍCIA CIVIL no dia 31/03/*******, a FELIPE MOTORS por telefone com o escrivão EDMILSON LUIZ GONZAGA, tentou novamente devolver o valor da correia poly-v, de pronto, eu não aceitei. Dessa forma, eu desembolsei em torno de 12 mil reais na FELIPE MOTORS, e continua com a FELIPE MOTORS. Ademais, a culpa ou dolo, vamos deixar o JUÍZO decidir no PODER JUDICIÁRIO o que a FELIPE MOTORS também está classificando como dissabores.
Trecho da Resposta da FELIPE MOTORS: na verdade o https://******* um carro com mais de 20 anos de fabricação e que apresenta inúmeras necessidades que não devem ser suportadas por nossa empresa visto que fomos contratados para executar os serviços! Os quais estão comprovados pela ordem de serviço! E vídeos disponíveis.
Observações: Algo é indiscutível, o meu carro tem mais de 20 anos de fabricação e a FELIPE MOTORS não executou a maioria dos serviços que eu contratei, inclusive, não executou nem determinados serviços que ela mesmo autorizou (sem o meu consentimento). A ordem de serviço, não trás credibilidade, constam inúmeras informações [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas. Até a presente data não chegou ao meu conhecimento os vídeos disponíveis, e eu já solicitei para a FELIPE MOTORS.
ENFIM, SÃO DOIS ANOS NESTA ESTEIRA (*******/*******), E NÃO IMPORTA O QUANTO TEMPO DEMORE, A FELIPE MOTORS VAI DEVOLVER O MEU DINHEIRO (INTEGRALMENTE) E VAI ARCAR COM TODAS AS CONSEQUÊNCIAS, REPARANDO TUDO, OU SEJA, NEM A MAIS E NEM A MENOS (VAI SER BEM PRECISO).
Tomem cuidado, a PAIXÃO DELES TEM PREÇO SIM, E BEM ALTO!
Cordialmente,
H.E.N.R.I.Q.U.E S.O.U.Z.A C.A.M.P.O.S
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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