FELIPE MOTORS

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São Bernardo do Campo - SP

04/02/2023 às 18:01

ID: 158742041

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FELIPE JUSTINO DO NASCIMENTO MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS)

ESTAMOS NESTA PARTE:

(..) Eu quero saber quem foi que realizou serviços (detalhados) na embreagem do meu carro com desmontagem e montagem com as datas e horários/períodos (manhã/tarde/noite). (..)

Link do local de origem: https://*******

PERGUNTA: QUEM FOI QUE DESMONTOU A EMBREAGEM DO MEU CARRO NA FELIPE MOTORS? NOME COMPLETO DA PESSOA E A DATA.

PERGUNTA: QUEM FOI QUE AUTORIZOU DA FELIPE MOTORS E ENVIOU O MEU DISCO E O PLATÔ DE EMBREAGEM QUE ESTAVAM NO MEU CARRO PARA OUTRO ESTABELECIMENTO? NOME COMPLETO DA PESSOA E A DATA DE ENVIO.

PERGUNTA: QUEM FOI DA FELIPE MOTORS QUE MONTOU A EMBREAGEM NO MEU CARRO? O NOME COMPLETO DA PESSOA E A DATA DE MONTAGEM.

PERGUNTA: FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS), ALÉM DE VOCÊ (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS), EXISTE ALGUM FUNCIONÁRIO ENVOLVIDO NAS AÇÕES ILÍCITAS? CASO SIM, ME PASSAR O NOME COMPLETO DO FUNCIONÁRIO.

PERGUNTA: FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS) POR QUE VOCÊ NÃO ESTÁ RESPONDENDO A MINHAS PERGUNTAS? A CONSCIÊNCIA ESTÁ PESANDO? É DIFÍCIL PARA VOCÊ TRATAR DAS ILÍCITUDES QUE A FELIPE MOTORS PRATICOU?

ATENÇÃO: FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS), CASO EU RECEBA FUTURAMENTE DA FELIPE MOTORS ALGUNS DIRECIONAMENTOS DESTE NÍVEL (..) quanto as suas frustrações (..), (..) quanto aos seus dissabores (..), (..) possui um carro com mais de 20 anos de fabricação e que apresenta inúmeras necessidades que não devem ser suportadas por nossa empresa visto que fomos contratados para executar os serviços! Os quais estão comprovados pela ordem de serviço! (..), DIGO MAIS, CASO EU TAMBÉM LEIA ALGUM DISCURSO BARATO, MENOSPREZANDO O QUE A FELIPE MOTORS FEZ EU PASSAR, INCLUSIVE, EM DOCUMENTOS REALIZADOS POR ADVOGADOS (AS) FUTURAMENTE, ENTRE OUTROS, EU VOU DIRECIONAR PARA A (IMPRENSA/UMA EMISSORA GRANDE), TUDO QUE A FELIPE MOTORS FEZ E TUDO QUE EU PASSEI DE CONSEQUÊNCIAS PELAS AÇÕES ILÍCITAS PRATICADAS PELA FELIPE MOTORS. ESTAMOS ENTENDIDOS DESSA FORMA FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS), EU FUI CLARO COM VOCÊ! É SÓ VOCÊ TENTAR A SORTE.

EXEMPLO DE IMPRENSA/UMA EMISSORA GRANDE: https://*******

PERGUNTA: O ANO DE FABRICAÇÃO DO MEU CARRO É *******/*******, SIM, O MEU CARRO TEM MAIS DE 20 ANOS DE FABRICAÇÃO, ISSO É UM FATO, PORÉM, O SEU DISCURSO BARATO FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS) É RELACIONAR OS ANOS DE FABRICAÇÃO DO MEU CARRO, DIZENDO QUE APRESENTA INÚMERAS NECESSIDADES QUE NÃO DEVEM SER SUPORTADAS PELA FELIPE MOTORS, VISTO QUE FORAM CONTRATADOS PARA EXECUTAR OS SERVIÇOS! FELIPE MATTOS, DOS SERVIÇOS QUE EU (CLIENTE) AUTORIZEI, SOMANDO COM OS SERVIÇOS QUE A FELIPE MOTORS (AUTORIZOU SEM O MEU CONSENTIMENTO), QUAIS DESTES SERVIÇOS NÃO DEVEM SER SUPORTADOS PELA FELIPE MOTORS? DIGO MAIS, APONTA PRA MIM FELIPE MATTOS, AONDE EXISTE DOS FATOS QUE EU JÁ EXPUS, SERVIÇOS QUE NÃO DEVEM SER SUPORTADOS PELA FELIPE MOTORS? É MUITA CARA DE PAU A SUA FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS). EU ESPERO NÃO RECEBER MAIS ESSES DISCURSOS BARATOS.

Link do local de origem: https://*******

PERGUNTA: DO DIA 26/01/******* ATÉ O DIA 16/02/*******, TIRANDO A DO MEU CARRO A ******* PLACA: DDN:*******, QUANTOS CLIENTES VOCÊ PASSOU PARA TRÁS QUE PAGOU PARA TROCAR POR UMA EMBREAGEM NOVA E ORIGINAL DE ALGUMA MARCA ESPECÍFICA, E NÃO FOI EXECUTADO OS SERVIÇOS? ESSA PERGUNTA É SÓ CURIOSIDADE MESMO! SABE O QUE ME PREOCUPA, É O CLIENTE QUE FOI PASSADO PARA TRÁS PELA FELIPE MOTORS, NÃO DESCOBRIU E AINDA FICA DANDO 5 ESTRELAS, PENSANDO QUE VOCÊS SÃO HONESTOS, MAS, ISSO NÃO É DA MINHA CONTA, É SÓ UMA REFLEXÃO.

IMPORTANTE: SABE O QUE É BEM CARO PRA MIM FELIPE MATTOS, E NÃO ESTOU FALANDO DE DINHEIRO (VALOR MONETÁRIO), É COMBINAR ALGO COM OUTREM E ESSE OUTREM NÃO CUMPRIR, ISSO SIM É BEM CARO PRA MIM!

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(..) - No orçamento que eu aprovei especificamente tratando da embreagem que pedi para incluir, paguei R$2.*******,00, porém, diante das ações ilícitas iniciais todos os outros serviços caíram em check também e foi batata, não constava o conjunto de embreagem novo (original) que deveria constar, inclusive, a situação lá dentro estava de qualquer jeito, um descaso. (..)

Link do local de origem: https://*******

Estas ações ilícitas específicas da FELIPE MOTORS também são umas das mais graves entre as outras praticadas neste caso.

Inicialmente, expondo os fatos relevantes, no dia 26/01/*******, às 08:00, meu carro A ******* Placa: DDN:*******, chegou na FELIPE MOTORS, acompanhei o desembargue da plataforma do guincho (particular) e posteriormente, conheci pessoalmente o FELIPE JUSTINO DO NASCIMENTO MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS), o mesmo mencionou que iria avaliar o meu carro, ademais, o Thalison (Funcionário da FELIPE MOTORS) colheu alguns dados, eu fiz algumas observações e voltei para o meu domicílio.

No período da tarde, às 15:30, eu recebi do Thalison (Funcionário da FELIPE MOTORS), via WhatsApp, mensagens e um orçamento com um único item:

RETIFICA COMPLETA DO MOTOR ............. R$ 8.*******,00

Observações: Diagnóstico acima da FELIPE MOTORS.

SEQUENCIALMENTE, EM CONVERSA POR TELEFONE COM O THALISON (FUNCIONÁRIO DA FELIPE MOTORS), PERGUNTEI QUANTO FICARIA PARA TROCAR ALGUMAS PEÇAS E DENTRO DO ROL DESTAS PEÇAS, ESTAVA A EMBREAGEM COMPLETA QUE MESMO SEM APRESENTAR QUAISQUER INDÍCIOS DE ANORMALIDADES, MENCIONEI QUE EU PRETENDIA TROCAR PARA APROVEITAR A MÃO DE OBRA DA RETÍFICA COMPLETA DO MOTOR, PORTANTO, RECEBI A INFORMAÇÃO DO THALISON (FUNCIONÁRIO DA FELIPE MOTORS) QUE ELE ME PASSARIA VIA WHATSAPP.

ÀS 16:05, RECEBI MENSAGENS DA FELIPE MOTORS (VIA WHATSAPP), INFORMANDO (..) Sobre a embreagem da Classe A, o Felipe disse que só consegue ver se está ruim quando desmontar (..)

ÀS 16:06, INFORMANDO (..) Infelizmente assim não conseguimos (..)

OBSERVAÇÕES: EM NENHUM MOMENTO EU PERGUNTEI SE A EMBREAGEM DO MEU CARRO ESTAVA RUIM OU SE ESTAVA BOA.

ÀS 16:07, EU PERGUNTEI (..) E para trocar preventivamente para aproveitar a mão de obra? (..)

OBSERVAÇÕES: NA PERGUNTA EU RESSALTEI O QUE EU JÁ HAVIA MENCIONADO ANTERIORMENTE AO THALISON (FUNCIONÁRIO DA FELIPE MOTORS).

ÀS 16:08, RESPONDEU (..) O Sr. Pode trocar!

Porém o Felipe disse que a embreagem do A ******* é bem cara

Uma embreagem dessa nova está custando R$2.*******,00 original Sachs

ÀS 16:10, EU RESPONDI EM CIMA DA ÚLTIMA MENSAGEM (..) Ok. Vou ver aqui e te passo uma posição (..)

OBSERVAÇÕES: EM NENHUM MOMENTO EU PERGUNTEI SE A EMBREAGEM ERA BEM CARA OU BEM BARATA.

Posteriormente, ao longo das tratativas daquele dia, eu incluí mais dois itens:

EMBREAGEM ..................... R$ 2.*******,00

Observações: Item acima incluído pelo cliente para aproveitar a mão de obra, haja vista, não havia nenhum problema nesta parte do meu carro.

COXIM DO MOTOR .......... Qtd 4 x R$ *******,00 = R$ *******,00

Observações: Item acima incluído pelo cliente porque o mesmo já havia identificado que os dianteiros estavam ruins, haja vista, não foi diagnosticado pela FELIPE MOTORS.

Importante: Quando ocorreu a primeira retirada de dúvidas e obtenção de explicações nas tratativas, o Thalison (Funcionário da FELIPE MOTORS), mencionou que a FELIPE MOTORS daria um desconto no valor do montante, LOGO, EXPONHO QUE EM NENHUM MOMENTO EU PEDI DESCONTOS PARA A FELIPE MOTORS.

Ao término das tratativas do dia 26/01/*******, eu recebi o mesmo orçamento (atualizado), ou seja, foi incluído os dois itens do cliente com o primeiro item da FELIPE MOTORS, onde comuniquei que eu estava aprovando a realização destes serviços E DEIXEI BEM CLARO QUE EU QUERIA TODAS AS PEÇAS DO MEU CARRO, LOGO, ERA PARA ELES GUARDAREM TODAS QUE EU IRIA RETIRAR, CONFORMA ABAIXO:

ÀS 17:45, ENVIEI POR WHATSAPP (..) Obs:Separar as peças que serão trocadas para eu retirar (..)

Importante: Nesta esteira, eu fiz (deixei) ao longo destas tratativas, algumas observações do meu carro para a FELIPE MOTORS, tratando de duas delas (específicas) eles iriam avaliar e me passar o diagnóstico. Como não se trata da embreagem, vou abrir outro campo para tratarmos especificamente sobre estes assuntos.

No dia seguinte, 27/01/*******, fui até a FELIPE MOTORS acertar os 50% iniciais, logo, ficou o total de R$ 11.*******,00, então, acertei metade R$ 5.*******,00 diretamente com o Thalison (Funcionário da FELIPE MOTORS), onde recebi um recibo de comprovante de pagamento. Como eles não tinham me passado o valor do desconto, e só ficaria para o valor final, acabei tendo a oportunidade de perguntar ao FELIPE JUSTINO DO NASCIMENTO MATOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS) para eu ter uma noção do valor, logo, me passou que seria de R$ *******,00.

O FELIPE MATTOS, AFIRMOU TAMBÉM:

- QUE A ÚNICA COISA QUE PODIA ME GARANTIR ERA QUE O CARRO IRIA FICAR PERFEITO;

- SOBRE EU TER PEDIDO A SEPARAÇÃO DAS PEÇAS QUE FOREM TROCADAS DO MEU CARRO, FALOU QUE JÁ ERA PROCEDIMENTO GUARDAR AS PEÇAS E QUE SE TODAS AS OFICINAS ACONTECESSEM ISSO, NÃO IA TER UM MONTE DE ENGANAÇÃO QUE TEM HOJE EM DIA;

- PODE CONFIAR NA GENTE QUE VAI FICAR ZERO (..).

Enfim, outras informações foram passadas, e assim que foi encerrado, voltei para o meu domicílio.

PASSARAM-SE OS SEGUINTES DIAS:

26/01/*******

27/01/*******

28/01/*******

29/01/*******

30/01/*******

31/01/******* às 11:49, enviaram uma FOTO/IMAGEM do meu carro (via WhatsApp), informando (..) já descemos a mecânica ok (..)

01/02/*******

02/02/*******

03/02/*******
04/02/*******

05/02/*******

06/02/*******

07/02/*******

08/02/*******

09/02/*******

10/02/*******

11/02/*******

12/02/*******

13/02/******* às 08:10, enviei mensagem para a FELIPE MOTORS (via WhatsApp), perguntando (..) Bom dia! Vocês podem me passar o dia/data com o prazo máximo de conclusão dos serviços para eu me organizar (..)

14/02/******* às 08:06, responderam (via WhatsApp), falando que iria ver o prazo com o Felipe e já me encaminhava. Às 08:55, informaram (..) Henrique, estamos na programação de entregar o carro até na quarta-feira, mais o Felipe disse que provavelmente amanhã ele te entrega, se conseguir entrar ele irá entrar em contato (..)

SE PASSARAM AO TODO 20 DIAS!

No 21 (vigésimo primeiro) dia, 15/02/*******, às 09:32, me enviou mensagens, e às 09:33, um novo orçamento, ambos (via WhatsApp), informando (..) Segue o orçamento atualizado com algumas observações da Mercedes A ******* (..)

RETIFICA COMPLETA DO MOTOR ............. R$ 8.*******,00
EMBREAGEM ..................... R$ 2.*******,00
COXIM DO MOTOR .......... Qtd 4 x R$ *******,00 = R$ *******,00
MANGUEIRA DO RESPIRO DO MOTOR .......... R$ *******,00
COIFA DA HOMOCINÉTICA ....... Qtd 4 x R$ 60,00 = R$ *******,00
CORREIA DO ALTERNADOR ............... R$ 90,00

LAUDO TÉCNICO

OBS: FIZEMOS A RETIFICA COMPLETA DO MOTOR + AS TROCA DOS COXINS DO MOTOR E AS COIFAS DA HOMOCINÉTICA!
VEÍCULO APRESENTA BARULHO INTERNO NO ALTERNADOR, BARULHOS NA SUSPENSÃO, E NECESSÁRIO FAZER UMA REVISÃO NA PARTE ELÉTRICA GERAL DO VEÍCULO

Às 09:33 - (..) O carro está pronto! (..). (..) Só está no lava rápido, assim que finalizar eu te aviso que estará liberado ok (..)

Às 09:53 questionei sobre o orçamento que eu não aprovei (..) Sobre os acréscimos de coifa e correia, vocês já trocaram?

ÀS 11:24 O Thalison (Funcionário da FELIPE MOTORS) respondeu (..) Não tinha condições de montar da forma que tava (..). (..) E já trocamos (.)

Às 11:30 questionei (..) Só gostaria de entender por que não foi passado com antecedência ao cliente, mesmo que não tivesse condições de montar da forma que estava, até porque saiu fora do orçamento que eu aprovei. É a forma de vocês trabalharem, assim? (..)

Às 11:32 responderam (..) Amigo, o Felipe falou que irá tirar do orçamento e você não precisa pagar (..). (..) As coifas e a correia (..)

Às 11:34 -expus (..) Acho que você não entendeu meu ponto de vista como cliente, a questão não é dinheiro e sim comunicação. Enfim, conversamos pessoalmente.

Às 11:43 Informaram (..) O carro está pronto! (..). (..) Está Liberado (..)

Às 11:47 Respondi em cima da última mensagem (..) Beleza! Eu vou retirar hoje (..)

Atenção: As partes relevantes (principais) da EMBREAGEM até está parte já estão expostas. Agora, vou expor apenas as partes relevantes (principais) posteriores:

Pessoalmente, eu fui para retirar o meu carro que segundo a FELIPE MOTORS estava pronto e liberado, inclusive, acertar os 50% finais (restantes) e também, obter maiores informações sobre a conduta da FELIPE MOTORS porque eu sabia que existia algo errado!

Dentro da sala ficou eu (cliente), o FELIPE JUSTINO DO NASCIMENTO MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS) e o Thalison (Funcionário da FELIPE MOTORS)!

Foi exposto pelo FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS):

- QUE TODAS AS PEÇAS FICARAM NO PORTA MALAS..

Portanto, ocorreram outras conversas e informações sobre outros assuntos e posteriormente, tratei de acertar os valores restantes diretamente com o Thalison (Funcionário da FELIPE MOTORS), logo, dentro do que eu autorizei só estava faltando eu acertar R$ 5.*******,00 menos os R$*******,00 (desconto concedido pela FELIPE MOTORS), ou seja, estava faltando apenas R$ R$5.*******,00. Porém, com os acréscimos de peças (sem a minha autorização), foram acrescentados mais R$ *******,00, ficando ao todo R$ 5.*******,00, onde prontamente realizei o pagamento, ou seja, EU (CLIENTE) NÃO DEVO NADA PARA A FELIPE MOTORS!

Observações: Recebi do Thalison (Funcionário da FELIPE MOTORS) apenas o orçamento atualizado que eu não aprovei e o comprovante do valor específico que fiz no cartão de crédito, mais nada!

Ocorreram algumas outras conversas e informações, após encerrar as mesmas, entregaram a minha ******* e eu me direcionei para retirar o meu carro A ******* *******. Posteriormente, eu identifiquei uma série de irregularidades no meu carro, porém, será tratado em uma outra oportunidade! Motivos estes que o meu carro ficou na FELIPE MOTORS para a REVISÃO. Enfim, dentro deste período, eu fiz registros das peças que estavam na caixa de papelão dentro do porta malas do meu carro, inclusive, NÃO CONSTAVA (DISCO, PLATÔ E ATUADOR DE EMBREAGEM), OU SEJA, NO DIA 15/02/*******, NAS PEÇAS DE DEVOLUÇÃO DEIXADAS PELA FELIPE MOTORS NO PORTA MALAS DO MEU CARRO, NÃO CONSTAVA NENHUMA PEÇA RELACIONADA A EMBREAGEM.

No dia 16/02/*******, ocorrem algumas trocas de mensagens no WhatsApp com a FELIPE MOTORS:

ÀS 07:49, EU ENVIEI (..) Eu vou passar para retirar o meu carro, só peço a gentileza, de vocês me enviarem fotos das peças de devolução, acredito que futuramente vou fazer o descarte, se quiser fazer um vídeo para facilitar (você me falou ontem que estão no porta malas/na caixa de papelão).. (..)

ÀS 07:49, MENSAGEM AUTOMÁTICA (..) Olá, agradecemos por sua mensagem. Não estamos disponíveis no momento, responderemos após as 8:00 ! Atenciosamente Felipe Motors (..)

ÀS 08:55, EU ENVIEI (..) ;Sobre a nota fiscal, não recebi ontem após eu acertar os R$ 5.*******, apenas folha de orçamento de ordem de serviço .
Vocês me entregam quando eu for retirar o veículo? (..)

ÀS 10:03, ENVIARAM UMA FOTO (IMAGEM) DA *******.

ÀS 10:03, INFORMARAM (..) Amigo o carro está liberado!
Trocamos a carcaça da chave que o Sr. Disse que estava quebrada

ÀS 10:04, (..) Às peças que foram trocadas do carro do Sr. Está no porta malas como pediu

E a nossa parte de retífica de motor está pronta!

O carro está liberado

E com a nota fiscal impressa (..)

ÀS 10:08, EM CIMA DA MENSAGEM (..) Às peças que foram trocadas do carro do Sr. Está no porta malas como pediu (..) PERGUNTEI (..) Vocês poder tirar foto delas ou vídeo? Acredito que vou fazer o descarte

EM CIMA DA MENSAGEM (..) E com a nota fiscal impressa (..) RESPONDI (..) Beleza
E POR FIM, FIZ A ÚLTIMA PERGUNTA NO WHATSAPP (..) Estou falando com o Thalison?

OBSERVAÇÕES: EU ODEIO MENTIRAS, LOGO, EU NUNCA DISSE QUE ESTAVA QUEBRADA A CARCAÇA, PORTANTO, VOU ABRIR OUTRO CAMPO PARA TRATAR ESPECIFICAMENTE SOBRE A *******. ADEMAIS, EU ODEIO MENTIRAS, SEM ESSA QUE AS PEÇAS QUE FORAM TROCADAS ESTAVAM NO PORTA MALAS (A TOTALIDADE JAMAIS)! EU ODEIO MENTIRAS, É MESMO QUE A PARTE DE VOCÊS É APENAS DE RETÍFICA DE MOTOR E ELA ESTAVA PRONTA! EU FIZ DUAS PERGUNTAS NO FINAL QUE ATÉ A PRESENTE DATA, NUNCA MAIS OBTIVE RETORNO.

******* que fui até o 2 DP de Diadema informar o que eu já havia apurado (primeira vez que fui no 2 DP de Diadema da Polícia Civil sobre este caso), logo, maiores informações sobre o que ocorreu na delegacia vão ficar para outra oportunidade, mas já adiantando, eu não obtive o apoio dos agentes relacionados no dia 16/02/*******.

Posteriormente, precisei acionar a Polícia Militar para conseguir uma perícia no meu carro, mediante o que eu já havia apurado (primeira vez que acionei a PM neste caso), logo, maiores informações sobre o que ocorreu da parte da Polícia Militar vão ficar para outra oportunidade, mas já adiantando, eu não obtive o direcionamento para a perícia no dia 16/02/*******.

Dessa forma, tratando apenas da EMBREAGEM, retirei meu carro A ******* ******* da FELIPE MOTORS, por volta das 14:47, inclusive, fiz registros da situação do meu carro (antes de retirar), CONFORME DETALHES ABAIXO:

ASSIM QUE REGISTREI AS PEÇAS DE DEVOLUÇÃO QUE CONSTAVAM NO PORTA MALAS DEIXADAS PELA FELIPE MOTORS, PUDE PERCEBER QUE CONSTAVAM 4 PEÇAS A MAIS DO QUE CONSTAVAM NO DIA ANTERIOR, LOGO, SE TRATAVA DE UM PLATÔ DE EMBREAGEM DA LUK COM A PLACA PARTIDA/QUEBRADA EM 3 PARTES (DANIFICADO), UM DISCO DE EMBREAGEM DA LUK, E DUAS COIFAS AMARRADAS EM UM SACO PLÁSTICO.

OBSERVAÇÕES: GOSTEI DE VER, SÓ FOI EU TOCAR NO ASSUNTO DE PEÇAS DE DEVOLUÇÃO POR WHATSAPP NO DIA 16/02/*******, QUE SURGIRAM OUTRAS PEÇAS, PENA QUE SÓ SURGIRAM PARA PIORAR AINDA MAIS, A SITUAÇÃO DA FELIPE MOTORS! FELIPE MATTOS, APROVEITANDO, CONTA PARA AS PESSOAS SOBRE AS COIFAS, CASO CONTRÁRIO, EU VOU ABRIR UM CAMPO SÓ PARA TRATAR DESTE ASSUNTO (MAIS UMA ILICITUDE DA FELIPE MOTORS).

OS RESULTADOS DOS FATOS, DAS DESCOBERTAS E AÇÕES ILÍCITAS/ILEGAIS DA FELIPE MOTORS SOBRE A EMBREAGEM:

1 NO DIA 26/01/*******, EM NENHUM MOMENTO EU PERGUNTEI SE A EMBREAGEM DO MEU CARRO ESTAVA RUIM OU SE ESTAVA BOA, PERGUNTEI QUANTO FICARIA PARA TROCAR A EMBREAGEM COMPLETA QUE MESMO SEM APRESENTAR QUAISQUER INDÍCIOS DE ANORMALIDADES, OU SEJA, MESMO BOA, EU PRETENDIA TROCAR PARA APROVEITAR A MÃO DE OBRA DA RETÍFICA COMPLETA DO MOTOR! DESSA FORMA, FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS) JÁ PASSOU DA HORA DA FELIPE MOTORS PRESTAR MAIS ATENÇÃO SOBRE O QUE O CLIENTE FALA OU NÃO FALA, ESCREVE OU NÃO ESCREVE, PERGUNTA OU NÃO PERGUNTA, AUTORIZA OU NÃO AUTORIZA, PERMITE OU NÃO PERMITE, ENTRE OUTROS PONTOS, HAJA VISTA, SEGUNDO VOCÊS A FELIPE MOTORS É (..) REFERÊNCIA DE QUALIDADE E PRESTÍGIO E AINDA ATENDENDO GRANDES MARCAS MUNDIAIS (..);

2 - NO DIA 26/01/*******, EM NENHUM MOMENTO EU PERGUNTEI SE A EMBREAGEM ERA BEM CARA OU BEM BARATA, PERGUNTEI QUANTO FICARIA (O VALOR), INCLUSIVE, PERGUNTEI, RESSALTANDO QUE ERA PARA TROCAR PREVENTIVAMENTE E APROVEITAR A MÃO DE OBRA, LOGO, NÃO PEDI AUTORIZAÇÃO ALGUMA SE EU PODIA TROCAR OU NÃO PORQUE QUEM DEVE MANDAR E AUTORIZAR ALGO NO MEU CARRO SOU EU! FELIPE MATTOS QUE HISTÓRIA É ESSA NO WHATSAPP: ÀS 16:08, RESPONDEU (..) O Sr. Pode trocar! Porém o Felipe disse que a embreagem do A ******* é bem cara. Uma embreagem dessa nova está custando R$2.*******,00 original Sachs (..) VOCÊ SUBESTIMOU A MINHA CAPACIDADE FINANCEIRAMENTE, DESDE QUANDO VOCÊ SABE SOBRE AS MINHAS CONDIÇÕES FINANCEIRAS, LOGO, QUE EU SAIBA, BEM CARO E BEM BARATO É ALGO SUBJETIVO PARA CADA PESSOA, ISSO DAQUI POR SÍ SÓ JÁ É GRAVE, IMAGINA SOMANDO COM OUTRAS PARTES (DEMAIS CONDUTAS);

3 NO DIA 15/02/*******, O FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS) MENTIU A DIZER PESSOALMENTE (..) QUE TODAS AS PEÇAS FICARAM NO PORTA MALAS..(..), HAJA VISTA, QUANDO REGISTREI AS PEÇAS DE DEVOLUÇÃO NA CAIXA DE PAPELÃO, DENTRO DO PORTA MALAS DO MEU CARRO, (FORA AS PEÇAS QUE EU JÁ EXPUS EM OUTROS CAMPOS E AS QUE VOU EXPOR NOS DEMAIS), NÃO CONSTAVA NENHUMA PEÇA RELACIONADA A EMBREAGEM, PORÉM, EU DEIXEI BEM CLARO NO DIA 26/01/*******, EM VÁRIAS OPORTUNIDADES (..) Obs:Separar as peças que serão trocadas para eu retirar (..). FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS), E AQUELA HISTÓRIA DO DIA 27/01/******* QUE VOCÊ DISSE (..) JÁ ERA PROCEDIMENTO GUARDAR AS PEÇAS E QUE SE TODAS AS OFICINAS ACONTECESSEM ISSO, NÃO IA TER UM MONTE DE ENGANAÇÃO QUE TEM HOJE EM DIA (..), SE ERA PROCEDIMENTO DE FATO OU SE NÃO ERA, AÍ AS PESSOAS VÃO TIRAR AS SUAS CONCLUSÕES, O QUE EU POSSO AFIRMAR, OU SEJA, ALGO INDISCUTÍVEL, É QUE A FELIPE MOTORS NÃO CUMPRIU O QUE EU (CLIENTE) PEDI/SOLICITEI SOBRE ESTÁ PARTE (ENTRE OUTRAS DIVERSAS);

4 NO DIA 16/02/*******, QUANDO EU RESOLVI REGISTRAR A SITUAÇÃO DO MEU CARRO PARA RETIRAR DA FELIPE MOTORS, SURGIRAM 4 PEÇAS A MAIS DO QUE CONSTAVAM NO DIA ANTERIOR! FELIPE MATTOS, VOCÊ DISSE PESSOALMENTE NO DIA 15/02/******* QUE TODAS AS PEÇAS FICARAM NO PORTA MALAS, DESSA FORMA, VOCÊ MESMO ESTÁ MOSTRANDO QUE NÃO POSSUI PALAVRA, PRECISA TOMAR CUIDADO COM ISSO FELIPE MATTOS, LEMBRA, SEGUNDO VOCÊS A FELIPE MOTORS É (..) REFERÊNCIA DE QUALIDADE E PRESTÍGIO E AINDA ATENDENDO GRANDES MARCAS MUNDIAIS (..);

5 FELIPE MATTOS, VOCÊ ULTRAPASSOU/EXTRAPOLOU TODOS OS LIMITES, EU PAGUEI R$ 2.******* POR UMA EMBREAGEM (NOVA E ORIGINAL DA SACHS), PORÉM, A FELIPE MOTORS NÃO COLOCOU A EMBREAGEM FIRMADA, CONSTAVA UMA EMBREAGEM (REMANUFATURADA DA LUK), OU SEJA, UM PLATÔ E UM DISCO LUK (REMANUFATURADA), COM O ATUADOR ENFERRUJADO, ROLAMENTO RONCANDO, A CAIXA DA EMBREAGEM ESTAVA TODA SUJA E O VOLANTE NÃO ESTAVA RETIFICADO/SEM DAR UM PASSE. FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS) E AQUELA HISTÓRIA (..) PODE CONFIAR NA GENTE QUE VAI FICAR ZERO (..) OU AQUELA (..) QUE A ÚNICA COISA QUE PODIA ME GARANTIR ERA QUE O CARRO IRIA FICAR PERFEITO (..), ESSAS CONDUTAS FELIPE MATTOS MOSTRAM QUE VOCÊ É SEM PALAVRAS, VOCÊ NÃO CUMPRIU O QUE FOI ACORDADO NESTE CASO, OU SEJA, VOCÊ FOI DESONESTO AGINDO COM TANTAS AÇÕES ILÍCITAS. ADEMAIS, CONSTAVA UM SELO DE GARANTIA DA RT EMBREAGENS, OU SEJA, DA SEGUINTE EMPRESA (PERTINHO DE VOCÊS):

CNPJ: 36.*******.*******/*******92

Nome Empresarial: RICARDO DA SILVA SANTOS*******

Nome Fantasia: RT EMBREAGENS

Endereço: R. Prudente de Morais n *******, (CONJ), Casa Grande - Diadema/SP

6 DAS 4 PEÇAS QUE SURGIRAM A MAIS NO DIA 16/02/******* DO QUE CONSTAVAM NO DIA ANTERIOR, VOU DEIXAR POR ENQUANTO AS 2 COIFAS DE LADO (LOGO, DEIXEI A SUGESTÃO PARA O FELIPE MATTOS CONTAR PARA AS PESSOAS O QUE ACONTECEU SOBRE ELAS, SE ELE NÃO FIZER, EU VOU ABRIR OUTRO CAMPO), QUERO DESTACAR APENAS O DISCO DE EMBREAGEM DA LUK E O PLATÔ DE EMBREAGEM DA LUK COM A PLACA PARTIDA/QUEBRADA EM 3 PARTES (DANIFICADO), LOGO, NO DIA 26/01/*******, AFIRMEI QUE A MINHA EMBREAGEM ESTAVA BOA (..) SEM APRESENTAR QUAISQUER INDÍCIOS DE ANORMALIDADES, MENCIONEI QUE EU PRETENDIA TROCAR PARA APROVEITAR A MÃO DE OBRA DA RETÍFICA COMPLETA DO MOTOR (..), INCLUSIVE, O MEU CARRO ESTAVA NORMAL DA PARTE DE EMBREAGEM, PORÉM, A FELIPE MOTORS DEVOLVEU UM PLATÔ DE EMBREAGEM COM A PLACA PARTIDA/QUEBRADA EM 3 PARTES (DANIFICADO), PORÉM, ESSE PLATÔ NUNCA ESTEVE INSTALADO NO MEU CARRO A *******, HAJA VISTA, NÃO ESTAVA DANIFICADO, INCLUSIVE, DEVOLVEU UM DISCO DE EMBREAGEM, PORÉM, ESSE DISCO NUNCA ESTEVE INSTALADO NO MEU CARRO A *******, HAJA VISTA, NÃO É DO MODELO DO MEU CARRO A *******, É DE KOMBI, FUSCA, ENTRE OUTROS RELACIONADOS DA VOLKSWAGEN, INCLUSIVE, NÃO ENCAIXA NO VOLANTE BIMASSA PORQUE O MODELO ORIGINAL DO MEU CARRO A *******, NÃO TEM MOLAS NO DISCO, O FORMADO DO DISCO SEM MOLAS (ABAULADO/CURVO), ENCAIXA PERFEITAMENTE NO FORMATO DO VOLANTE BIMASSA, DIGO MAIS, SE COLOCAR O DISCO QUE A FELIPE MOTORS DEVOLVEU NÃO VAI FECHAR PORQUE NÃO POSSUE AS MEDIDIDAS PADRÕES PARA ROSQUEAR OS PARAFUSOS QUE VÃO EM VOLTA DO PLATÔ, OU SEJA, A FELIPE MOTORS NÃO IA DEVOLVER NENHUMA PEÇA RELACIONADO A EMBREAGEM, ENTÃO COMO EU CHAMEI A ATENÇÃO NO DIA 16/02/******* NO WHATSAPP, FALANDO SOBRE AS PEÇAS DE DEVOLUÇÃO, A FELIPE MOTORS JUNTOU 4 PEÇAS A MAIS DO QUE CONSTAVAM NO DIA ANTERIOR, TUDO ISSO PARA FAZER CRER QUE ESTAVAM CUMPRINDO, MAS SÓ ESTAVAM ENGANADO O CLIENTE;

7 - COMO EU JÁ EXPUS, NO DIA 15/02/******* NÃO CONSTAVA NENHUMA PEÇA RELACIONADO A EMBREAGEM, AÍ SURGIU RELACIONADO A EMBREAGEM NO DIA 16/02/*******, UM DISCO DE EMBREAGEM LUK E UM PLATÔ, PORÉM, NÃO CONSTAVA A DEVOLUÇÃO DO ATUADOR DE EMBREAGEM, OU SEJA, AQUELE ATUADOR DE EMBREAGEM TODO ENFERRUJADO COM O ROLAMENTO RONCANDO, SE TRATA DO MESMO QUE ESTAVA INSTALADO NO MEU CARRO (HÁ ALGUNS ANOS), ADEMAIS, NÃO LIMPARAM A CAIXA DA EMBREAGEM QUE ESTAVA TODA SUJA E O VOLANTE BIMASSA NÃO ESTAVA RETIFICADO, OU SEJA, NEM UM PASSE FOI DADO. FELIPE MATTOS, É ISSO QUE VOCÊ CHAMA DE QUALIDADE E PRESTÍGIO, LOGO, PRA MIM ESTÁ MAIS NO QUE NÍTIDO EM QUE VOCÊS SÃO ESPECIALISTAS E PREMIUM, EM ILICITUDES;

8 SE O DISCO DE EMBREAGEM QUE VOCÊS DEVOLVERAM COM MOLAS QUE É DE KOMBI, FUSCA, ENTRE OUTROS RELACIONADOS DA VOLKSWAGEN, NUNCA ESTEVE INSTALADO NO MEU CARRO, E SOMANDO COM O PLATÔ DE EMBREAGEM QUE VOCÊS DEVOLVERAM COM A PLACA PARTIDA/QUEBRADA EM 3 PARTES (DANIFICADO) QUE NUNCA ESTEVE INSTALADO NO MEU CARRO, POSSO CONCLUIR PERFEITAMENTE QUE O DISCO DE EMBREAGEM QUE ESTAVA NO MEU CARRO FOI UTILIZADO PELA FELIPE MOTORS PARA SER REMANUFATURADO (CONSTA A MARCAÇÃO NO DISCO DA RT EMBREAGENS), INCLUSIVE, POSSO CONCLUIR PERFEITAMENTE QUE O PLATÔ DE EMBREAGEM QUE ESTAVA NO MEU CARRO FOI UTILIZADO PELA FELIPE MOTORS PARA SER REMANUFATURADO (CONSTA O SELO DE GARANTIA NA PEÇA, E OLHA, GARANTIA DE 3 MESES, FEVEREIRO DE *******, ESSA DATA DE 02/******* É BEM FAMILIAR), DESSA FORMA, INICIALMENTE EU FUI SUBESTIMADO FINANCEIRAMENTE PELA FELIPE MATTOS (CONSTA REGISTRADO POR WHATSAPP), DEPOIS EU PAGUEI R$ 2.*******,00 POR UMA EMBREAGEM NOVA E ORIGINAL DA SACHS, A FELIPE MOTORS COLOCOU UMA EMBREAGEM REMANUFATURADA DA LUK (SENDO UTILIZADO AS MINHAS PEÇAS USADAS), E DEVOLVENDO PEÇAS QUE NUNCA FORAM INSTALADAS NO MEU CARRO PARA ENGANAR O CLIENTE, INCLUSIVE, COM UMA QUALIDADE PÉSSIMA (SEM TROCAR O ATUADOR, SEM LIMPAR A CAIXA QUE ESTAVA TODA SUJA E SEM DAR UM PASSE NO VOLANTE BIMASSA). FELIPE JUSTINO DO NASCIMENTO MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS) É ISSO QUE VOCÊS CHAMAM DE (..) REFERÊNCIA DE QUALIDADE E PRESTÍGIO (..) E AQUELE DISCURSO BARATO (..) JÁ ERA PROCEDIMENTO GUARDAR AS PEÇAS E QUE SE TODAS AS OFICINAS ACONTECESSEM ISSO, NÃO IA TER UM MONTE DE ENGANAÇÃO QUE TEM HOJE EM DIA (..), E AQUELE OUTRO DISCURSO BARATO (..)DURANTE NOSSA EXISTÊNCIA, JAMAIS PRATICAMOS QUALQUER ATO LESIVO AO NOSSOS CLIENTES (..), PRATICOU SIM FELIPE MATTOS E OS FATOS JÁ ESTÃO EXPOSTOS! ADEMAIS, FOI AFIRMADO TAMBÉM (..) NÃO POSSUÍMOS RECLAMAÇÕES, ALÉM DESTA, EM NENHUM ÓRGÃO DE CONTROLE NEM TÃO POUCO NOS CANAIS DE MÍDIA E REDES SOCIAIS. (..), NESTES PONTOS, ******* APENAS ALGUNS RELATOS DO GOOGLE COMENTÁRIOS/AVALIAÇÕES, CONFORME ABAIXO:

Douglas Cardoso
Local Guide175 comentários40 fotos
há 3 anos
Mecanico sem profissionalismo, sem ética.
Cobrou a peça e a mão de obra, não me entregou a peça que disse ter substituído. Após um intervalo de tempo, tive que passar em outra Mecânica. E verifiquei que a peça que deveria ter sido substituída pelo Mecânica Felipe Motora, não foi substituída.

Gabriel Oliveira
2 comentários
há 2 anos
Crítico: Profissionalismo
Muito ruin, não trocaram a peças que foi cobrado para trocar
Serviço: Diagnóstico de motores de automóveis

Rafael Souza
7 comentários
há 5 meses
Desonesto. Cobrou algo que não fez mo veículo.

Resposta do proprietáriohá 4 semanas
Rafael, estamos a disposição para entender do que se trata o que o Sr. relatou!
Não sabemos quem é o Sr. e nem do que se trata.
Por favor entre em contato conosco para entendermos sobre esse assunto.

9 - FELIPE MATTOS (ÚNICO SÓCIO DA FELIPE MOTORS), VOCÊ NÃO É UM PROFISSIONAL SÉRIO DIANTE DAS CONDUTAS QUE VOCÊ PRATICOU NESTE CASO, VOCÊ NÃO FOI HONESTO, NÃO EXISTIU TRANSPARÊNCIA DA FELIPE MOTORS, NÃO EXISTIU QUALIDADE, NÃO EXISTIU RESPEITO, VOCÊ ME PASSOU PARA TRÁS E PELOS RELATOS DE ALGUMAS PESSOAS, EU NÃO FUI NEM O PRIMEIRO E NEM O ÚLTIMO QUE VOCÊ PASSOU PARA TRÁS. DIANTE DAS INÚMERAS AÇÕES ILÍCITAS VOCÊ NÃO É CONFIÁVEL FELIPE MATTOS, DIGO MAIS, A FELIPE MOTORS NÃO É DE CONFIANÇA E NÃO É DIFERENCIADA PELAS ATITUDES ILÍCITAS E INACEITÁVEIS, EU NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM, JAMAIS VOU INDICAR A FELIPE MOTORS PARA OUTRAS PESSOAS.

TOMEM CUIDADO, A PAIXÃO DELES TEM PREÇO SIM, E BEM ALTO!

CORDIALMENTE,

HENRIQUE SOUZA CAMPOS