Entrega de produto errado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2020 às 13:11
ID: 103987631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei álbum de figurinhas do Lucas Neto com figurinhas e cards no dia 20/04 com prazo de recebimento de 3 dias úteis.
Reclamei no dia 27 por não ter recebido nenhuma confirmação de envio e depois disso eles enviar o produto no dia 28.
Recebi o envelope no dia 06/05 e para minha surpresa ao invés de receber o Kit que comprei, recebi apenas 5 pacotes de figurinhas.
Solicito o estorno do meu pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2020 às 15:44
Olá sr Jorge, lamentamos o ocorrido e como conversamos via e-mail, seu pedido será estornado como solicitado.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Luccas Neto