Pagamento duplicado

Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2021 às 14:54
ID: 131860485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz uma compra no sábado, pedido #*******, mas foi debitada 2 vezes do meu cartão, conforme os prints que mando em anexo.
Gostaria que estornassem a cobrança de um deles, tendo em vista que o valor foi duplicado.
Já tentei contato por e-mail e pelo site, mas ninguem responde. Não há um telefone para que eu possa entrar em contato.
Aguardo retorno URGENTE
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 12:05
Olá Sr Ricardo, como vai?
Lamentamos por esse transtorno!
Faremos o estorno desta duplicidade e enviaremos o comprovante para o e-mail informado.
Atenciosamente
Equipe Felipe Neto Livros
Consideração final do consumidor
12/11/2021 às 15:06
Foi realizado o estorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8