Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/10/2021 às 14:54

ID: 131860485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!

Fiz uma compra no sábado, pedido #*******, mas foi debitada 2 vezes do meu cartão, conforme os prints que mando em anexo.

Gostaria que estornassem a cobrança de um deles, tendo em vista que o valor foi duplicado.

Já tentei contato por e-mail e pelo site, mas ninguem responde. Não há um telefone para que eu possa entrar em contato.

Aguardo retorno URGENTE

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Resposta da empresa

04/11/2021 às 12:05

Olá Sr Ricardo, como vai?

Lamentamos por esse transtorno!

Faremos o estorno desta duplicidade e enviaremos o comprovante para o e-mail informado.


Atenciosamente
Equipe Felipe Neto Livros

Consideração final do consumidor

12/11/2021 às 15:06

Foi realizado o estorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8