Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida de Curso Online - Falta de Suporte e Conteúdo Obsoleto

Prezada, Lyandra.

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, pois o nosso maior objetivo é o sucesso de quem aplica a nossa metodologia. Para manter a transparência que sempre prezamos, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

Sobre o Pedido de Reembolso Proporcional: Você mencionou o desejo de pagar apenas pelo "tempo que utilizou" (1 mês de 6 meses). No entanto, é importante esclarecer a natureza do nosso produto. Ele não é um serviço de assinatura ou mensalidade, mas sim um produto digital de compra única que concede um período de acesso (neste caso, 6 meses). Assim como determina o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para arrependimento e devolução incondicional é de 7 dias. Como o seu pedido foi feito mais de 30 dias após a compra, o cancelamento por simples desistência não é aplicável.

Sobre o Conteúdo e as Estratégias Ensinadas: Verificamos em nosso sistema que o seu progresso na área de membros aponta apenas 3% do conteúdo assistido. Sendo assim, compreendemos que a afirmação de que o material é "raso" acaba não sendo justa em relação à totalidade e à profundidade de tudo o que disponibilizamos.

Além disso, em relação à alegação de que as técnicas de captação são ultrapassadas, nosso especialista demonstrou a você, mostrando um dos prints de fechamentos que aconteceram nesta mesma semana da sua manifestação, utilizando a mesma estratégia sugerida, ou seja, continua extremamente validada. Sempre somos transparentes e compartilhamos exemplos reais de mentorados atuais que estão agendando reuniões e conquistando fechamentos fazendo uso dos processos que ensinamos. O método funciona, desde que executado com consistência!

Sobre o Suporte e a Execução: Você relatou que o suporte não resolve de forma efetiva. Contudo, o suporte em uma mentoria de negócios exige uma via de mão dupla baseada em dados práticos. Quando nossa equipe estratégica a questionou sobre quantas ligações frias você havia executado para que pudéssemos analisar os erros e direcioná-la, não obtivemos esses números.

Ainda assim, nosso especialista se prontificou a ajudá-la a destravar a sua prospecção, sugerindo um plano prático de 1 hora por dia. Infelizmente, a sua resposta foi uma recusa ativa ao nosso acompanhamento, afirmando textualmente: "Não estou te pedindo ajuda pra executar o processo nem dicas, e sim uma solução para o cancelamento". Nosso suporte existe e é altamente engajado para quem deseja aplicar o processo, mas não podemos assumir a responsabilidade quando o aluno decide, por deliberação própria, não aplicar nossa metodologia e usufruir da nossa ajuda.

Sobre a Garantia Mencionada: A promessa de reembolso feita não é uma "propaganda enganosa", mas sim uma garantia condicional. Isso significa que, se o aluno aplicar o nosso método de forma comprovada por 12 meses contínuos e não obtiver retorno, nós devolvemos o dinheiro. O reembolso não é uma devolução incondicional a qualquer momento para alunos que desistem da execução. Como você optou por interromper o processo, a condição de estorno prevista na garantia não se aplica.

Temos muito orgulho do ecossistema que construímos e dos resultados dos alunos que aplicam o nosso método até o fim. Nosso papel é entregar o melhor conteúdo e estar à disposição para guiar a sua execução.

Continuamos à disposição em nossos canais oficiais caso decida retomar os estudos e aplicar as estratégias com o nosso suporte.

Desejamos muito sucesso em sua jornada profissional.

Atenciosamente,
Equipe do MVD.