FELIPE ZYNGIER DA SILVA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2022 às 20:24

ID: 146523019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ha 1 ano atrás , por ter fibromialgia e sofrer muito com dores, acabei achando uma empresa que confecciona almofadas térmicas
Começou a descosturar e sair as sementes, entrei em contato com a empresa. Essa empresa em nenhum momento quis se identificar com o seu nome e muito menos com o meu caso, alegando sempre que eram deles a razão.
Como precisava muito, acabei comprando outra almofada térmica, pediram as medidas da primeira, mandei e quando chegou era totalmente diferente.
Não consigo usar pois tem 20 cms a mais e com isso não fecha na cintura e com isso não consigo usar, pois o fechamento é com velcro e ultrapassa.
E a pessoa continua dizendo que é o tamanho certo e a errada sou eu.
Agora pediu pra mandar a almofada, eu pagando o frete, onde analisará o produto, para ver se vai me reembolsar!!
Esse produto foi colocado por eles no dia 1/7/******* e recebido dia 4/07/*******.
Nem 1 semana,tenho a declaração de conteúdo.
Gostaria do problema resolvido
Obrigada