Produtos não entregues

Não respondida
São Paulo - SP
28/04/2022 às 17:10
ID: 142544947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19 de abril de ******* comprei 6 itens da loja Feito Ervas localizada em Porto Alegre e deixei bem claro através de mensagens de Whatsapp que eu precisava que chegasse antes do dia 29 de abril, ainda paguei sedex para receber em 3 dias.
A empresa não cumpriu com o que eu paguei e acordado na hora da compra online. Mudou inclusive a forma de frete que eu havia feito o pagamento. Ao invés de me enviarem por Sedex colocaram na transportadora deles.
deixei claro tanto no ******* nas mensagens de whatsapp trocadas que a compra foi feita para presentear meu pai que fará 70 anos amanhã dia 29 de abril.
Minha situação é que paguei mais de ******* reais em produtos e nunca recebi. pessoa que fala comigo por whatsapp não faz a menor questão de resolver meu problema por isso quero que seja resolvido aqui ou realmente irei na justiça.