Felipez Celulares

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Curitiba - PR

11/11/2014 às 13:25

ID: 10687461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tela de iphone no dia 22/09/*******, no dia 01/11/******* recebi um e-mail da loja perguntando se havia chegado o produto, eu respondi dizendo que não e perguntando quando receberia, fiquei sem resposta. Há uma semana enviei e-mail questionando quanto ao recebimento e continuei sem resposta. Quando consulto o código de rastreamento, aparece que a tela chegou no Brasil dia 07/10/*******. Já passou o prazo de entrega e por mais que não seja de responsabilidade da loja o tramite da entrega, me foi garantido um prazo de entrega que não foi cumprido e não posso mais esperar pelo produto, eu poderia ter comprado diretamente em um site da China se fosse para esperar por tanto tempo. Quero o cancelamento e devolução do dinheiro, mas não recebo nenhuma resposta.