aliança descascando
Resolvido
Salvador - BA
02/11/2021 às 10:47
ID: 132211771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia
Comprei uma aliança acontece que o produto vendido como ouro está descascando.
Nunca vi ouro descascar e preciso que a empresa solucione meu problema.
[Editado pelo Reclame Aqui].
TROCANDO A MERCADORIA E PELOS DANOS UM RECURSO PELO ENGANO NA HORA DA AQUISIÇÃO DO PRODUTO.
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Resposta da empresa
04/11/2021 às 10:19
Prezada Ana Maria,
Tentamos contato por telefone e WhatsApp, mas infelizmente não obtivemos sucesso. Pedimos que leve a sua aliança a uma de nossas lojas, com o seu certificado de garantia, para análise.
Temos 40 anos de mercado e vendemos apenas produtos certificados e com garantia. Aqui tratamos o cliente com muito respeito e não enganamos ninguém, por isso temos tanto tempo de mercado.
As fotos anexadas estão com qualidade muito baixa não sendo possível a análise desta forma.
Aguardamos seu contato para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Felissa Jóias
Consideração final do consumidor
18/02/2022 às 13:14
catia atendimento excepcional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10