Defeito
Respondida
Salvador - BA
06/12/2019 às 15:34
ID: 97845127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha tia me deu um escapulário de prata, e em apenas 15 dias ele escureceu, e após 15 dias arrebentou, com a garantia de 1 ano nada foi feito, tive que pagar 90 reais para o concerto, que ficou horrível, pois apenas soldaram a parte que arrebentou, serviço horrível, e após isso eu perdi a garantia, que de nada serviu, resumindo, minha tia jogou ******* reais no lixo e eu mais 90 para concertar!
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Resposta da empresa
06/12/2019 às 19:57
Olá Marcelo!
Entraremos em contato por telefone para que vc nos dê mais informações.
Tentaremos lhe ajudar, e resolver da melhor forma para que vc fique satisfeito.
Mas gostaria de esclarecer, que a Prata oxida com o uso, e lavando ou usando produtos próprios de limpar PRATA ,ela volta a cor natural.
Quanto a ter partido,isso acontece com o uso, e se a solda não ficou boa, vamos resolver,fique tranquilo.
a limpeza é simples