Tentativa de cancelamento do produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/06/2020 às 13:47
ID: 107040147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 4 de maio fiz um pedido pelo site da empresa (numero do pedido: #*******) o pagamento no valor de R$77,99 foi aprovado logo em seguida com a promessa que me ******* em ate 11 dias uteis, quando o prazo acabou entrei em contato com a empresa via WhatsApp e eles falaram que por causa do vírus ira demorar um pouco mais cerca de dez dias - segundo a empresa. Até hoje nada. no dia 21 tentei contado via email e ate hoje não obtive respostas. Hoje ao procurar a empresa, ELA sumiu e com ela meus quase 80 reias.
Como posso proceder?
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2020 às 14:03
Oi Camila, tudo bem? Nosso site está sofrendo uma instabilidade, já estamos trabalhando para que volte tudo ao normal. Seu caso já foi passado para o financeiro, e eles me informaram que seu estorno já foi feito ok? Pode ficar tranquila. Realmente tivemos atrasos com envios de produtos por conta dessa pandemia, mas todos os pedidos já foram enviados e já estão sendo entregues Caso tenha alguma dúvida por favor entre em contato conosco através do nosso whatsapp*******
Abraços.