Felix multimarcas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/10/2017 às 14:50

ID: 29628813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma outlander usada nessa loja , e apos um mes e meio de uso o carro começou a apresentar defeitos, problema de bocha de suspensão, e problema no ar condicionado, na data entrei em contato com a loja , e o gerente muito mal educado foi taxativo em dizer que o carro saiu sem defeito algum da loja. Na ocasião mencionei que embora não tenha dado defeito na loja, dentro dos 90 dias de garantia constatou-se defeitos, ele foi irredutível e disse que não faria a manutenção no Veiculo.
Na época como o conserto era simples, nem quis arrumar briga, eu mesmo consertei o veiculo, mais agora 5 dias antes de acabar a garantia quase perdi meu motor, pois um conector do radiador apresentou defeito de vazamento, a peça esta rachada, por desgaste não por mal uso.

Entrei em contato amistosamente com o gerente da loja e aleguei o problema, o tal gerente (Sr. Guilherme) primeiro tenteou me enrolar dizendo que a garantia só cobre motor e cambio, mais ai apresentei o artigo 26 do código do consumidor que não restringi a garantia, então ele me pedi a quilometragem do carro e retornou alegando que não consertaria o problema pois estourou a mesmo....primeiro que não existe essa de garantia por quilometragem, a lei não fala nada sobre esse tipo de garantia, estabeleci sim , um período de garantia pra bens duráveis que é de 3 meses, pra defeitos omitidos, ou seja não causados por mal uso , vou entrar na justiça contra eles

Mais queria deixar minha historia pra que sirva de exemplo , esse tipo de empresá que vende o produto , escondendo os defeitos e depois vem com o discurso fajuto de que não é obrigado a garantir a qualidade de seus produtos, tem que perder mercado no nosso país.

Agora eles vem me falar que o carro que dei na troca estava com defeitos também, e nem por isso eles me cobraram, só que eu paguei ******* reais pra eles , por uma certa vistoria de avaliação do carro, a mesma foi feita e o carro aprovado, fora o fato de ter deixa o carro por horas a disposição dos mesmo , para que avaliassem, e aceitei o valor proposto pela dita avaliação. Falta de profissionalismo, ou talvez falta de ética mesmo.

Ja somos explorados de mais aqui!!!!!