PEDIDO NÃO FOI ENTREGUE
Resolvido
Fortaleza - CE
02/12/2013 às 19:37
ID: 7155996
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site https://******* em 26 de outubro deste ano, efetuando pagamento a vista deposito ( *******,00 ) na conta de Fernanda Barbosa Lopes Voss, e até a data de hoje 02 de dezembro não recebi o meu pedido de n *******.
Diante do atraso na remessa( que no site é informado de 15 dias ), enviei vários e-mails e tentei contato por telefone ( fone fixo e celular ), não tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
02/12/2013 às 20:00
Liliana, nossos telefones estão normais e tbm recebemos todos os emails. Enviamos email informando que a ribana preta estava em falta e que estávamos aguardando chegar para poder fazer o vestido preto....o vestido estampado está pronto. Se quiser podemos enviar o vestido estampado por sedex e na próxima semana envio o vestido preto, ou se preferir podemos confeccionar o vestido em malha viscolycra.
Fique a vontade, mas saiba que estamos a sua disposição e querendo solucionar da melhor maneira possível.
Grata
Fernanda Voss
Consideração final do consumidor
02/12/2013 às 21:29
Informo que não recebi o e-mail com a informação sobre a ribana preta......o vestido preto pode ser confeccionado na malha viscolycra. Podem enviá-los juntos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7