Bolsa Danificou

Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2025 às 19:58
ID: 213204771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa da marca Felipe Krein, como presente de aniversário no mês de outubro/***** ( 5 meses ) e a mesma apresentou defeito! O emborrachado começou soltar, o revestimento na cora verde da alça, começou a descascar, me deixando bem decepcionada.
Tentei contato no SAC, mas sem sucesso e gostaria de uma devolutiva da empresa, pois uma bolsa de qualidade, não iria começar apresentar problemas em ***** meses e sendo usada por apenas ***** vezes.
Comprei, pois acreditei ser uma marca de confiança e qualidade, mas agora estou bem decepcionada.
Modelo da bolsa é: Bolsa Sacola FK***** - Verde.
Desde já, agradeço a atenção.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/03/2025 às 06:48
Oi Alessandra, bom dia.
Sinto muito pelo problema, vou entrar em contato pelo whatsapp informado pra resolver a situação.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 11:39
A empresa resolveu meu problema, disponibilizando um ******* no mesmo valor da minha bolsa danificada.
Gostei do atendimento e retorno rápido.
Espero não voltar com novas reclamações.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8