Comprei uma bolsa da Fellipe krein
Respondida
Brotas - SP
21/10/2024 às 08:44
ID: 200114073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no site privalia a bolsa da Fellipe krein eles me pediram para devolver com a embalagem e etiqueta, chegou no dia 4 de outubro usei no final de semana na segunda ela estava descascando e eles queriam q eu devolvesse como ela veio com etiqueta, como q devolvo desta forma e vou ficar com esta bolsa desta forma, preciso de ajuda
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 09:28
Olá Denise, bom dia.
Sinto muito pelo problema.
Tem que entrar em contato diretamente com a Privalia nesse caso para solicitar a devolução e estorno do valor.
Em caso de defeito eles tem obrigação legal de resolver até 30 dias após a compra.
Atenciosamente,