Péssimo produto
Não resolvido
Guarulhos - SP
11/08/2019 às 16:18
ID: 94116723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Nanoplastia Capilar Omega Zero Unique Passo Único 500mL, que diz...
A Nova Nanoplastia Capilar Omega Zero Unique da Felps Professional tem o poder de reduzir o volume, além de tratar e alinhar os os fios, deixando-os lisos e bonitos de forma *******% natural.
Mentira, arrebenta todo o cabelo, deixa todo frissadod
Nanoplastia Capilar Omega Zero Unique foi formulada com acidos suaves, garantindo assim a saúde de quem aplica e utiliza o produto. Nanoplastia Capilar Omega Zero Unique é compatível com todos os tipos de cabelo.
Mais uma mentira, quem faz luzes esquece que estraga tudo além de mudar a cor, ate na parte virgem desbota o cabelo, então não é compativel com qualquer produto!
Diz que acidos suaves, mas entrei em contato reclamando e diz que tem acidos que liberam enxofre do cabelo por isso causa o cheito terrivel que mesmo depois de 1 mês ainda esta no cabelo e o pior que só fica o cheiro ruim porque a solução de poder de reduzir o volume, além de tratar e alinhar os os fios, deixando-os lisos e bonitos de forma *******% natural não fica e nem existe!
Devriam orientando rotulo,no site que causa um cheito forte, pois libera o enxofre e que de acidos suaves não tem nada!
Poisbem no contato direto me foiinforado tudo ao contrqrio do que esta descrito acima tirado do proprio site e pelo que li antea muita fente reclama das progressivas de vocês!
Foi o produto de vocês mais caro que jogarei fora porque não tenho solução, a empresa não se responsabiliza, nem pela informação enganosa do site!
Dinheiro jogado fora!
E ainda colocam a culpa no meu cabelo sendo que diz que são ácidos suaves e para todos tipos de cabelo!
Como confiar em uma empresa assim?
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Resposta da empresa
15/08/2019 às 11:50
Luana bom dia
A Nanoplastia Capilar Omega Zero Unique Felps Professional é um produto químico a base de ácidos orgânicos indicado para todos os tipos de cabelos. É compatível com outras químicas (exceto henê) desde que o cabelo esteja saudável.
Você menciona ter realizado luzes nos cabelos 4 meses antes da aplicação e sabemos o quão sensibilizados ficam os fios após este procedimento e que quando expostos a outras químicas que necessitam de fontes de calor para ativação, pode sensibilizar ainda mais os fios, não pelo produto em si, mas pelo histórico deste cabelo. Sobre o amarelamento, ocorre somente quando o cabelo não foi totalmente enxaguado e exposto a uma fonte de calor (este produto requer que o cabelo seja totalmente enxaguado). E sobre o cheiro ruim que você menciona, alguns cabelos reagem de diferentes maneiras a um produto químico de base ácida. Quando o produto tem ácido ele mexe nas pontes de enxofre (responsáveis pelo formato / ondulação) do cabelo. Isso muda de uma pessoa para outra pois cada cabelo tem uma quantidade de enxofre diferente e quando usa um produto de base ácida, o enxofre é revelado, é como se fosse uma reação do seu cabelo ao produto. A recomendação é que você use um neutralizante. Você mencionou também que já costuma usar a Selagem Térmica Ultimate Blonde Macadâmia e gosta do resultado. Ressaltamos que este é o produto mais adequado para fios sensibilizados, loiros e coloridos, pois foi especialmente desenvolvido para preservar a cor dos cabelos loiros e com tintura. Este também é um produto de base ácida, mas o ativo é diferente do ativo da Ômega Zero, por isso mesmo sendo de base ácida, não deixa o cheiro no seu cabelo. Permanecemos a disposição para outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Felps Profissional
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Réplica do consumidor
15/08/2019 às 12:07
O que quer dizer que o produto é pessumo, nada disso fala na embalagem!
Somente que é ácidos leves que teatam o cabelo!
Que é tudo mentira!
Essas informações tem que consta no produto!
Não acham?
Se tivesse essas informaçoes jamais teria comprado!
Voce fala um coisa e no rotulo outra!
Consideração final do consumidor
24/11/2020 às 12:15
Pessimo,
Sem garantia nenhuma do produto,
De pessima qualidade, sem informações na embalagem!
Vice compra um produto e rebe um estraga cabelo!
Atendimento pessimo tambem!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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