Feltrin Motocicletas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/11/2020 às 09:19

ID: 114464705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia, no dia 28/10/******* compareci a uma loja da Feltrin no bairro do Socorro, e fui mal atendido por uma funcionária de nome Claudiane ( Cléo), a minha moto estava fazendo um barulho no freio dianteiro, e fui até a oficina, expliquei o problema para essa funcionária e ela disse que iria chamar mecânico, esse mecânico me perguntou o que estava acontecendo, e eu expliquei, e ele disse pode ser as pastilhas do freio, e eu disse então eu vou comprar no setor de peças e você troca pra mim, foi o que eu fiz comprei as pastilhas e quando eu fui entrega para essa moça ela começou a falar alto com o rapaz do setor de peças, chamado de Wellington dizendo não é pra entregar nada pra ele (cliente), e eu disse pra ela calma, porque você está gritando e dizendo um monte de coisas para o rapaz?, me dirigir até o funcionário do setor de peças e pedi desculpas, e disse que só iria comprar a peça, mas iria trocar a mesma em outro lugar. Ela ainda começou a falar alto pra mim o serviço de mão de obra vai custar 30,00 reais, sendo que eu não perguntei o preço.
Resolvi reclamar na própria loja da atitude dessa funcionária, já que eu vinha percebendo que ela me trata com desdenho, porque numa outra ocasião na revisão da minha moto dos 10.000km,por eu ter achado ruim de um mecânico ter rodado com a minha moto por mais de 20km, essa funcionaria me trata com indiferença.
E como eu conheço alguns funcionários dessa loja, me disseram que ela me chama por trás de reclamão, se procurar os seus direitos é ser reclamão, então eu sou.
Eu já comprei moto nova nessa loja, capacetes, peças e faço ou fazia as minhas revisões, e nunca fiquei devendo nada para essa concessionária Feltrin da Yamaha.
Conversei com um rapaz que se propôs a ouvir a minha reclamação, e o mesmo me disse para trocar as pastilhas que ele não iria cobrar pelo serviço, e você acha que com isso irá compensar a minha indignação? de uma funcionária gritar com outro funcionário e desrespeitar um cliente? Agradeço mas eu vou procurar uma outra oficina da Yamaha para realizar o serviço.
Peço providências, para que fatos como esses não voltem a acontecer.
Att...