Total descaso com consumidor

Question

solicitei o serviço de garantia do meu veículo no dia 24/03 e até hoje dia 14/04 não obtive nem uma resposta, da parte da feltrin bairro socorro, péssimo atendimento, nunca atendem o telefone, a pessoa tem que ir ate lá da viagem perdida, por que eles nao resolvem o problema e ficam empurrando com a barriga, ja obtive resposta da fabricante yamaha que autorizou o serviço, mais da parte da feltrin nada de retorno nem ligação nem via e-mail. Chega dar um desgosto do veículo que nao tem culpa, da falta de profissionalismo, por parte dessa empresa.