Demora na substituição da peça

Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2025 às 10:22
ID: 207289157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA moto do meu marido apresentou um problema (ela não ligava), no dia 04/12/******* levamos na concessionária FELTRIN MOTOS YAMAHA, localizada na Av Washington Luís, ******* - Sto Amaro, local onde compramos, a moto ainda está na garantia, mas devido à falta da peça a concessionária nos informou que fizeram o ******* na fábrica, infelizmente até na data de hoje (14/01/*******) essa peça ainda não chegou. Já se passaram mais de um mês, e continuamos aguardando a tal peça, e o pior, não tem previsão de chegar.
Uma vez que não tem previsão, estamos sem o veículo que é usado para o meu marido locomover-se ao trabalho, precisamos tomar uma atitude mais incisiva para que o problema seja resolvido?
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Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 13:06
Não recebemos nenhuma mensagem mesmo após esta reclamação. De toda forma o problema foi resolvido por outros meios.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5