Female Pet E AMERICANAS
Em réplica
Porto Alegre - RS
18/12/2020 às 17:29
ID: 116924045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NAS LOJAS AMERICANAS PELO SITE
Frontline Plus Xl - para cães de 40 até 60kg
1 unidade - R$ 69,00
Pedido:*******
Vendido e entregue por: female pet
O PROBLEMA QUE O PRODUTO NÃO FOI ENVIADO, COMO COMPREI DE DOIS VENDEDORES UM MANDOU E O OUTRO NÃO, NO CASO ESSE DE CIMA NÃO MANDOU, PEDI EXTORNO DO VALOR ELE FEZ UM EXTORNO DE 10/12ACOM MKT PLACE100,05
MAS AS COBRANÇAS ESTÃO AINDA EM ABERTTO NO MEU CARTÃO NAS PROXIMAS FATURAS E A PRIMEIRA DE JÁ FOI COBRANDA COMO MOSTRA ABAIXO:
01/12ACOM MKT PLACE 01/*******,70
11/12ACOM MKT PLACE 02 *******,67
11/12ACOM MKT PLACE 03 *******,67
11/12ACOM MKT PLACE 04 *******,67
11/12ACOM MKT PLACE 05 *******,67
11/12ACOM MKT PLACE 06 *******,67
05/******* PARCELA ANUIDADE17,25
SE OS VALORES DE COBRANÇA CONTINUAREM NO MEU CARTÃO QUERO O PRODUTO NO MEU ENDEREÇO ATÉ 48HORAS
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Resposta da empresa
23/12/2020 às 10:55
Bom dia Dna Darilene Kern Ferreira a parte gerencia de cobranças fica toda sobre a responsabilidade de nosso parceiro, Lojas Americanas.
No portal que temos acesso do parceiro, o pedido de reembolso feito pela Sra já está liberado.
Acreditamos que em breve este problema será resolvido.
Estamos a disposição para qualquer ajuda.
Muito obrigado.
Réplica do consumidor
11/02/2021 às 12:33
VOU CONTINUAR COLOCANDO REGISTROS AQUI ATÉ VCS ME DEVOLVEREM O MEU DINHEIRO, NÃO ENTREGARAM O PRODUTO E COBRARAM TODO O VALOR NO MEU CARTÃO DE CREDITO EM JANEIRO , VOU ACIONAR VCS NA JUSTIÇA POR DANOS MORAIS E COBRANÇA INDEVIDA E USO INDEVIDO DE DADOS POIS O MEU PEDIDO VCS CANCELARAM PORQUE NÃO IAM ENVIAR O MEU PRODUTO, MAS RECEBERAM MEU DINHEIRO!!!!!