Female Pet

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/05/2023 às 10:30

ID: 164638317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no dia 06/05/******* de 4 caixas do Nexgard Spectra Antipulgas e Carrapatos Para Cães de 3,6 a 7,5kg pelo site da Lojas Americanas.
A entrega estava programada para o dia 10/05/*******.
Como não foi entregue e não houve nenhuma informação de atualização pelo sistema da loja, resolvi ligar para o telefone ******* *******, onde fui informada que o atraso, devia-se ao fato de não ter a mercadoria para entrega.
Após reclamar na central da Lojas Americanas, não mais obtenho nenhuma resposta sobre a situação.
Preciso de uma resposta, pois devem ser dados na data certa aos nossos pets.