Coxins danificado estororaram
Respondida
Lambari - MG
02/07/2026 às 15:58
ID: 252931865
Comprei um par de amortecedores com coxins os coxins estouraram em menos de um mês e agora não querem trocar o coxim querem que tire o amortecedor e entregar todas as peças.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:55
Olá, Elias!
Sentimos pelo transtorno com o produto e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que o seu atendimento já está em andamento e estamos prestando todo o suporte necessário para a solução do caso. Conforme conversamos, solicitamos apenas a devolução da peça com defeito para que a devolução seja realizada pela plataforma do Mercado Livre, procedimento padrão para análise e substituição em casos de garantia.
Assim que a devolução for iniciada, daremos continuidade ao atendimento com a maior agilidade possível para resolver a situação.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para acompanhar todo o processo até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Femath Auto Peças